Деякі покупці стали скаржитися на спливаюче вікно з текстом «Важливо! Перевстановіть застосунок AliExpress, щоб продовжити шопінг» під час запуску мобільного застосунку AliExpress. Однак при його видаленні та повторній установці проблема не вирішується і знову з’являється та ж вимога.
У цій статті ми розповімо про те, що означає помилка і як вирішити проблему. Ознайомтеся з нею, щоб знову мати можливість робити покупки у маркетплейсі.
Що означає помилка
Сповіщення «Важливо! Перевстановіть застосунок AliExpress, щоб продовжити шопінг» означає, що система маркетплейсу, з якихось причин, визначила регіон вашого місцезнаходження в СНД (Вірменія, Азербайджан, Казахстан, Білорусь, Киргизстан, Молдова, Грузія, Таджикистан, Узбекистан, Туркменістан або Росія).
Для покупців з вищезгаданих країн запущено локальний сайт AliExpress.ru та окремий мобільний застосунок Аліекспрес. Саме тому вони не можуть користуватися офіційним сайтом AliExpress.com та глобальним мобільним застосунком.
Якщо ви фактично перебуваєте та проживаєте в Україні або будь-якій іншій країні, яка не перерахована вище, тоді це сповіщення є помилковим. Використовуйте наші поради нижче, щоб позбутися його.
Помилка «Перевстановіть застосунок AliExpress, щоб продовжити шопінг» закликає користувача видалити зі свого мобільного пристрою глобальний застосунок та встановити локальний для мешканців СНД.
Як вирішити проблему
Щоб вирішити проблему, потрібно виконати такі дії:
- Встановіть правильний застосунок AliExpress. Покупці з Вірменії, Азербайджану, Казахстану, Білорусі, Киргизстану, Молдови, Грузії, Таджикистану, Узбекистану, Туркменістану та Росії повинні використовувати «AliExpress: Інтернет-магазин» від розробника Alibaba.com (RU) в App Store та Google Play. Жителі України та будь-яких інших країн, не перерахованих вище, повинні завантажити на свій пристрій «AliExpress» з App Store для iOS або з Google Play для Android.
- Закрийте вікно із сповіщенням. Якщо ви перевірили та переконалися в тому, що використовуєте правильний застосунок, тоді просто ігноруйте помилку, закривши спливаюче вікно.
- Змініть регіональні налаштування. Далі скористайтеся нижнім меню та перейдіть на вкладку «Обліковий запис». Тепер натисніть іконку ⚙️, щоб відкрити налаштування та змінити країну вашого місцезнаходження, якщо вона визначена неправильно.
- Створіть обліковий запис або увійдіть до нього. Якщо раніше ви не були зареєстровані на AliExpress в якості покупця, тоді пройдіть процедуру створення облікового запису. Увійдіть до особистого кабінету, якщо він вже існує.
- Оформіть нове замовлення. Станом на 2024 рік, AliExpress продовжує працювати в Україні та інших країнах, тому ви можете сміливо замовляти товари.
Якщо ви зіткнулися з тим, що AliExpress не працює або не відкривається, тоді ознайомтеся з причинами та можливими рішеннями цих несправностей в окремій статті.
При виникненні будь-яких інших проблем, ви можете звернутися до служби підтримки Аліекспрес або залишити коментар під цією публікацією. Ми постараємося допомогти, відповівши на ваше запитання у коментарях.
