Під час замовлення павербанків, зарядних станцій чи інших «спеціальних» товарів на AliExpress покупці можуть бачити трек-номер формату EQ-NGUS (наприклад: EQ2000000000049319NGUS).
Це спосіб доставки Cainiao Standard for Special Goods, який виконується однойменною логістичною компанією Cainiao. Він застосовується для товарів, що потребують спеціального перевезення.
EQ-NGUS не змінюється на інший ідентифікатор – це основний трек-номер, що діє аж до моменту видачі посилки в Україні.
Які товари отримують трек EQ-NGUS
EQ-NGUS зустрічається на AliExpress при замовленні:
- повербанки
- зарядні станції
- інша техніка зі складними акумуляторами
Хто доставляє посилки EQ-NGUS в Україні
В Україні такі посилки доставляє Нова Пошта. Вона отримує ці відправлення від Cainiao, проводить митні процедури і доставляє у відділення, поштомат або кур’єром.
Де відстежувати
Спершу статуси зручно дивитись у додатку AliExpress – у деталях конкретного замовлення. Там відображається основний маршрут від моменту відправки.
Далі є додаткові варіанти:
- глобальні трекери, інтегровані з Cainiao (наприклад, 17track)
- офіційний трекінг Нової Пошти
Деталі посилки з’являються у додатку Нової Пошти одразу після відправки на AliExpress, якщо в акаунті НП використовується той самий номер телефону, що вказаний у замовленні.
У трекінгу НП можна побачити додаткові параметри: фактичну та обʼємну вагу, розміри та тип відправлення (наприклад, «Міжнародний вантаж»).
Термін доставки
EQ-NGUS доставляється в Україну в середньому 10-30 днів, але реально найчастіше це 12-14 днів.
Як отримати посилку в Україні
Після прибуття у відділення або поштомат отримувач отримає сповіщення у додатку Нової Пошти або SMS. Отримати посилку можна відсканувавши у відділенні віртуальну карту клієнта (вона відображається на головній вкладці зверху в додатку НП), без необхідності називати трек чи паспортні дані.
У цьому ж додатку можна змінити отримувача або переадресувати посилку на інше відділення чи поштомат. За переадресацію іноді може бути потрібна доплата.
