Останнім часом чимало українських покупців на AliExpress отримують повідомлення зі статусом доставки: «Продовжено термін зберігання вантажу у митній зоні».
Це може стосуватись як великих партій товарів, так і невеликих пакунків особистого користування, незалежно від служби доставки – Нова Пошта, Укрпошта чи Meest.
Що означає цей статус?
Це повідомлення не є приводом для паніки. У більшості випадків воно свідчить лише про технічну затримку на стороні митниці.
Згідно з коментарем служби підтримки Нової Пошти, йдеться про перевищення встановленого терміну на проведення митного оформлення. Через це митні органи автоматично продовжують час перебування вантажу у зоні оформлення, щоб завершити процедуру належним чином.
«Строк, відведений на розмитнення, перевищено, тому митниця подовжила час для завершення процедури. Після цього посилку буде оформлено і випущено — залишилося лише трохи почекати», – відповіли у підтримці Нової Пошти одному з покупців.
Чому виникають такі затримки?
Існує кілька причин, через які митниця не встигає вчасно обробити всі відправлення:
- Перевантаження митних пунктів – обсяг імпортованих посилок із Європи та Китаю постійно зростає.
- Замовлення товарів енергетичного призначення – через проблеми з електропостачанням українці масово замовляють генератори, зарядні станції, акумулятори тощо.
- Технічні труднощі – перебої з енергопостачанням можуть впливати і на саму роботу митниці, уповільнюючи всі процеси.
Що робити покупцям?
У цьому випадку найрозумніше – просто дочекатися завершення процедури. Затримка є тимчасовою. Як тільки митниця завершить оформлення, посилка вирушить до вас, і у відстеженні з’явиться відповідний статус. Звернутися до служби підтримки поштового оператора можна, але це зазвичай не пришвидшує процес, оскільки митне оформлення регулюється державними органами.
Статус «Продовжено термін зберігання вантажу у митній зоні» не свідчить про проблеми з посилкою або ризик її втрати. Це стандартна ситуація в періоди підвищеного навантаження на митницю. Очікуйте – і ваше замовлення невдовзі буде доставлене.
