Если жителям стран СНГ компания «Cainiao» ни о чем не говорит, то в Китае это одна из крупнейших и самых востребованных логистических организаций. Cainiao входит в состав Alibaba Group. Поэтому неудивительно, что многие товары с Aliexpress отправляют именно посредством Cainiao Standard for Special Goods.
Что представляет собой доставка
Популярность способа доставки связана с его дешевизной. Соответственно, скорость доставки часто не радует. Но иногда бывает другая проблема — это отслеживание треков. Пока товар не добрался до России, трек-номер работает, далее посылке достается другой номер, который покупатель узнать не сможет. Но в последнее время подобных конфузов происходит все меньше.
В любом случае, главный урок для покупателя — это контролировать срок защиты.
Если вы видите название «Aliexpress Standard Shipping» и выбираете данную доставку, то перевозкой вашего товара будет заниматься именно компания Cainiao. Поэтому не стоит предполагать, что доставка Cainiao Standard for Special Goods осуществляется какой-то неизвестной организацией, доверие к которой можно поставить под большой вопрос. Aliexpress работает только с проверенными китайскими логистическими компаниями.
Как отследить посылку Cainiao Standard
В этом вопросе ничего специфического и нового нет. Отслеживание возможно:
- Через официальный сайт Cainiao — global.cainiao.com. По классике жанра будет окно для введения полученного трек-номера, как и на любых других сайтах, где есть подобный функционал;
- Через приложение Aliexpress;
- Через официальный сайт интернет-магазина Алиэкспресс.
Если вдруг в случае с доставкой Cainiao Standard for Special Goods отслеживание не работает, значит, посылка уже находится на территории России. Бывает так, что в России посылке прикрепляется уже случайный трек-номер — соответственно, никакой толковой информации вы по нему не получите. Либо увидите, что якобы ваша посылка отправляется в другой город, хотя номер просто совпал с чьим-то еще.
Отзывы о доставке
В случае со стандартной доставкой от Cainiao, отзывы наиболее лояльные. Здесь все зависит от того, с чем сравнивать. Например, о Cainiao Super Economy for Special Goods достаточно негативных комментариев со стороны покупателей. Потому что в случае с данной доставкой, когда товар на территории России, его вообще не представляется возможным отследить — и тут уже ничего не зависит от продавца.
Здравствуйте, где она RU935552967NL и почему так долго идёт?
Добрый день! Трэк EE542512302CN, должна была прийти за 5 дней, доставка платная, но продавец объявил о задержке доставки и поменял пункт выдачи на Почтовое отделение, далее присвоил трэк и удалил магазин, по трэку написано «ожидается доставка продавца», и тишина… спор пока не могу открыть. Меня обманули?
Доставка в Украину, конкретно в Запорожье, возможна при ведении боевых действий в Украине?
AliExpress пока не принимает заказы с Украины.
здравствуйте!
можете помочь мне узнать где мой товар. Буду очень благодарен!
LP00498036716278
надоело ждать уже.
05.03 ваша посылка прибыла в Казахстан. Далее ее судьба неизвестна.
Как долго ждать товар? Уже 2 месяца лежит в Казахстане и не могут отправить в Уральск
LP00491651719952
Последняя запись в отслеживании датирована 08.03, когда посылка была в Алматы. Вашу посылку по Казахстану доставляет компания e-Commerce KZ.
добрый день. Пишут, что посылка доставлена, но я ничего не получала….Способ доставки:
CAINIAO_STANDARD
AliExpress Standard Shipping
LC779906067CN
Номер заказа:5013704593545106.
что делать?
Здравствуйте
Нет ответа от магазина
Товар в стране
Но не доставляется
Что делать?
Заказ №: 5010578716447814
Время заказа: 06:47 May. 27 2021
Магазин: Shop911904039 Store
Напишите трек-номер вашей посылки.
Здравствуйте.
Заказала посылку 25.03.2021 года.
Продавец присвоил трек-номер LP00438633954939
Способ доставки Cainiao Standard For Special Goods
По трек-номеру стоит что посылка прибыла на почту 21.04.2021.
Но сегодня уже 11.06.2021, а посылки на почте реально нет.
По треку не виден адрес доставки. Так хотя бы могла подложить, как доказательство, что почтовое отделение не мое.
Как лучше поступить в подобной ситуации ?
Ваша посылка получила новый трек-номер LS000895397MG и следовала в Беларусь. Подробнее: global.cainiao.com
Добрый день! 22 января 2021 заказала товар № 8124847373395306 номер отслеживания LC419071818CN способ доставки CAINIAO_STANDARD. 10 февраля якобы доставлено успешно, на данный момент статус «завершен», но посылки у меня нет. Продавец не отвечает, сообщения не прочтены. Спор не устроил, открыта апелляция. Проверка на сайте показывает, что посылка получена в Московской области, а я жду ее в Краснодарском крае.
Соберите доказательства, прикрепите к спору и ожидайте решение администрации Али.
Добрый день.
№ заказа.:
5007223290287243
Номер Отслеживания:
RO482613017EE
Способ доставки:
CAINIAO_STANDARD
24.12.2020г. позвонили с г. Киев сказали, что моя посылка прибыла. Я сказал, что ошибка в адресе доставки т.к. живу в г. Мариуполь. Мне пообещали вернуть посылку доставке и перенаправить по адресу. Где мне искать посылку?? Все споры и жалобы продавец и Али Экспресс отклоняют, утверждая, что посылка прибыла в пункт назначения, при этом не указывают адрес по которому она доставлена.
Если посылку доставляет УкрПошта, тогда договоритесь с представителями почты о перенаправлении посылки в ваш город.
Добрый день. Посылка AEPU0002633549RU2 ( трек-номер DPD 58971962330 ) 08.12.2020 прибыла в аэропорт страны назначения и передана следующему перевозчику. Далее статус не меняется. DPD посылку не передавали. В какой аэропорт прибыла, какому перевозчику передана — для меня это загадка. Где ее искать? Помогите пожалуйста.
Свяжитесь с DPD для поиска посылки. Они являются доставщиком вашей посылки и имеют для этого все необходимые инструменты.
Посылка номер заказа 5006817640862943 трек номер LQ254597715CN. В приложении написано что заказ выполнен, а заходя в статус доставки написано доставляется. Просрочка больше 1 месяца. В магазин пишу ответа внятного нет.
Открывайте спор, так как время ожидания истекло и заказ автоматически отмечен системой как выполнен. В причине спора выберите, что срок защиты истекает, а посылка не доставлена. В описании также опишите проблему.
TYZPH0002117899YQ посылка пропала сразу после прибытия на территорию России и негде ее нет с 27 ноября! На таможне не зарегистрирована.Нет отслеживания! Срок защиты стекает через 2 дня! Спор открыла! Не реагирует никак продавец,не отвечает! Просят закрыть спор и ждать???Что мне делать?
Спор не закрывайте. Ожидайте, когда к спору автоматически подключиться администрация Алиэкспресс. Вам ничего делать не нужно. Убедитесь, что вы подробно описали проблему в описании спора.
Мой заказ 8121565993362392 трек отслеживания 99990003167666 от 17.11.20г. пропал где то на таможне России,нигде на таможне не зарегистрирован,открыла спор,адрес доставки 5 пост Россия, суздальский 24 г.Владимир.В 5 пост заказ не передан,доказательства мои от 8.01.21г. не отслеживается 49 дней, на моей почте его нет! спор- там все доказательства! Доставка — cainio standard Помогите пожалуйста найти пропавшую посылку. Все таможни проверила России- нигде не зарегистрирована! мои доказательства есть. Не получена,56 дней в дороге.доставка через 5 пост!
Откройте спор и ожидайте, когда к спору подключиться администрация Али
Так же непонятно где посылка, подал на спор вернуть деньги, продавец отклонил. Алиэкспресс молчит как рыба об лед. Должна прийти в октябре, а реально сегодня уже 4 января 2021 года, Али должен был ответить 03 января, НО молчок.
Ожидайте, срок вмешательства администрации в спор может затянуться.
Здравствуйте, моя посылка
5007014845664473
LQ263560523CN
С 28 ноября как передана авиакомпании. Что с ней? Пожалуйста, помогите с отслеживанием.
И ещё, я пару дней назад случайно подтвердил её получение в мобильном приложении. Сразу открыл спор, где написал, что подтвердил случайно и она не отслеживается. Пару дней до этого продавец в одностороннем порядке продлил срок доставки ещё на месяц до 18 февраля. Сейчас ещё спор с продавцом (до 30 декабря).
Пожалуйста, подскажите, что мне делать, есть ли у меня шансы вернуть деньги или получить посылку.
Лучше закройте спор. То, что вы ошибочно подтвердили получение заказа, не является основанием для возврата денег или претензии к продавцу. Администрация закроет спор в пользу продавца. 27.11.20 посылка должна была покинуть территорию Китая. Более актуальная информация о передвижении посылки отсутствует. Ожидайте.
пропала посылка LQ243391511CN Убыла в Россию и ни какой информации уже 50 дней Нигде нет никакой информации Продавец только продлевает защиту Но мне это не надо Сколько можно ждать Можете помочь сьопределением где посылка
Вероятнее всего, посылка была утеряна. Попробуйте открыть спор по заказу с требованием вернуть деньги.