В процессе оформления своих заказов на AliExpress все больше покупателей начали сталкиваться с кодом ошибки CSC_7200052. В такой ситуации невозможно заказать необходимые товары, так как система автоматически их отменяет.
Известны случаи, когда уведомление о проблеме появлялось не только до момента оплаты, но и после. Проще говоря, одни покупатели успели оплатить товары, но их заказы были моментально аннулированы. Другие же, даже не успели перейти к оплате, так как получили сообщение об отмене заказа.
Причины ошибки CSC_7200052
Ошибка CSC_7200052 не имеет четкого описания, а также не упоминается в официальном справочном центре. Нашей редакции понадобилось много времени для изучения большого количества случаев, чтобы определить причину возникновения проблемы.
Для обычного покупателя непонятно, что именно не так с безопасностью его аккаунта. Первая мысль, которая возникает в голове – это необходимость изменить пароль от аккаунта, чтобы предотвратить взлом. Идея хороша только в том случае, если вы используете один и тот же пароль на разных сайтах. На решение проблемы с ошибкой CSC_7200052 смена пароля никак не повлияет.
Попытка использовать купон для новичков
Вы только что создали аккаунт на AliExpress и в заказе пытаетесь использовать купон для новых покупателей. AliExpress проводит акцию для привлечения новых покупателей, в рамках которой раздает скидочные купоны на первый заказ.
- Убедитесь, что вы по-настоящему новый покупатель, а не создали себе очередной аккаунт для того, чтобы получить дополнительную скидку. Согласно правилам AliExpress, один человек может иметь только 1 действующий аккаунт. При выявлении нарушения, маркетплейс может заблокировать все учетные записи без права на восстановление;
- В вашей семье или у тех, с кем вы живете уже есть действующий аккаунт на торговой площадке. Вы создаете себе собственный и пытаетесь применить купон новичка, но система безопасности автоматически отменяет заказы из-за того, что покупки совершаются с одного IP-адреса и должны быть доставлены по идентичному адресу. Подобный сценарий считается попыткой обмана.
Условия акции заключаются в том, что человек действительно должен быть новым покупателем, у которого ранее не было зарегистрированного аккаунта на Алиэкспресс.
Применение купона для постоянных покупателей
Вы являетесь давним пользователем Алиэкспресс, и пытаетесь применить купон в заказе.
- Известны случаи, когда в рамках одной семьи зарегистрировано несколько аккаунтов. Учетные записи принадлежат разным ее членам. Например, система безопасности может сработать в момент, когда несколько человек совершают покупку на распродаже с использованием одинаковых купонов. В данной ситуации AliExpress также может взять во внимание идентичный адрес доставки, один IP-адрес и другие параметры;
- Покупатель имеет несколько активных учетных записей. Если вы имеете более 1 аккаунта на Алиэкспресс, тогда будете очень часто сталкиваться с ошибкой CSC_7200052.
Если деньги по заказам были списаны, а после произошла отмена – деньги будут возвращены на ваш счет в течение 20 рабочих дней. Если этого не произошло, свяжитесь с службой поддержки Алиэкспресс.
Как устранить ошибку
Так как ошибка имеет несколько причин возникновения, существует целый ряд способов ее устранения:
- Удалите купон и попробуйте оплатить заказ заново. Отмена применения купона с большой долей вероятности решит проблему;
- Оставьте только 1 действующий аккаунт. Правилами AliExpress разрешено иметь только одну собственную учетную запись покупателя. Не пытайтесь обмануть маркетплейс;
- Повторите попытку оплаты позже. Если ошибка CSC_7200052 вызвана краткосрочными неполадками в системе, тогда повторите оплату через 5-15 минут, после неудачной попытки.
Напомним, что некоторые пользователи AliExpress по невнимательности указывают в платежных данных неправильный защитный код карты из-за чего появляется ошибка CSC_7200021.
Используйте комментарии под публикацией, чтобы задать дополнительные вопросы. Мы постараемся ответить на них, чтобы помочь в решении вашей проблемы.
