Что значит «Функция ещё не готова» на Алиэкспресс

Что значит «Функция ещё не готова» на Алиэкспресс

Перейти на AliExpress

Некоторые покупатели стали жаловаться на уведомление от Алиэкспресс «Функция ещё не готова». Сообщение появляется в мобильном приложении, когда они пытаются открыть спор по одной из своих покупок. Ситуация заставляет понервничать, так как спор – это единственный способ получить свои деньги обратно, когда возникли проблемы с заказом не по вине покупателя.
Что значит «Функция ещё не готова» на Алиэкспресс

Что значит «Функция ещё не готова»

Известно, что уведомление «Функция ещё не готова» возникает в том случае, когда открыть спор уже невозможно. Нередко покупатели жалуются на то, что в подробностях их заказа указано, что «Покупатель подтвердил получение заказа», но они этого не делали.

Что значит «Функция ещё не готова» на Алиэкспресс

После отправки в каждом заказе активируется защита покупателя – срок + 15 дней, в течение которого покупатель может открыть спор и вернуть деньги. Когда это время завершиться – начать разбирательство уже, к сожалению, невозможно. К тому же, если покупатель не начал спор, но время защиты завершилось – выполняется автоматическое подтверждение получения заказа.

С автоматическим подтверждением также сталкивались некоторые покупатели, которые получали свои посылки на почте и это отображалось в отслеживании трек-номера. Подтверждение происходит, если покупатель забирал посылку, но так и не нажал на кнопку «Подтвердить получение» на странице с заказами. Стоит отметить, что это работает не со всеми способами доставки на AliExpress.

«Функция ещё не готова», что делать?

  1. Закончился срок защиты + 15 дней. Показывая уведомление «Функция ещё не готова», система оповещает, что время для начала разбирательства закончилось. Согласно действующим правилам Алиэкпресс открыть спор уже нельзя.
  2. Продавец предоставил трек-номер заказа, который предназначался другому человеку. Получатель благополучно забрал посылку и система автоматически подтвердила получение, основываясь на информации об отслеживании. Воспользуйтесь отслеживанием, чтобы посмотреть, не получил ли кто-либо вашу посылку.
  3. Ошибка в системе. Как и в любой другой системе, на AliExpress периодически могут возникать сбои в работе. Обычно проблему устраняют в течении 48 часов.

Обратитесь к живому оператору службы поддержки Алиэкспресс, чтобы узнать реальную причину уведомления «Функция ещё не готова».

Когда речь идет о возврате денег за недоставленный заказ – не стоит ждать. Не думайте, что проблема пропадет самостоятельно. Свяжитесь с официальным представителем торговой площадки и расспросите о произошедшем.

Открыть AliExpress

Рекомендуем внимательно ознакомится с действующими правилами и условиями торговой площадки. Это поможет избежать большинства проблем, с которыми сталкиваются покупатели AliExpress.

Похожие публикации

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *