Чтобы найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс нужно открыть в браузере полную версию интернет-магазина. В мобильном приложении функция отображения удаленных заказов, к сожалению, изначально не предусмотрена.
Войдите в систему под своим логином и паролем, а затем перейдите в раздел «Мои заказы». В боковой панели «Управление заказами» есть пункт «Удалённые заказы», который ведет на соответствующую вкладку.
Раздел является своеобразной корзиной, где хранятся все удаленные заказы до восстановления либо окончательного удаления.
После очередного обновления системы Алиэкспресс, ссылка на вкладку «Удалённые заказы» была вновь добавлена в интерфейс. Раздел остался и продолжает функционировать.
Как найти удаленные заказы
Откройте раздел «Мои заказы» и в боковом меню «Управление заказами» нажмите на пункт «Оценка сделок». На странице все в том же меню появится пункт «Удалённые заказы», который ведет к удаленным заказам.
Существует еще один способ поиска удаленных заказов на Алиэкспресс – просто перейдите в «Удалённые заказы» по прямой ссылке.
Обратите внимание, чтобы попасть в раздел по прямой ссылке, нужно быть авторизованным на сайте AliExpress.
Рекомендуем перед удалением заказов хорошо подумать, чтобы потом не искать методы для восстановления заказов. Если на торговой площадке что-то измениться – мы дополним статью.
Добрый день! Как отследить заказ, если удалена почта и аккаунт, с которого сделали заказ
К сожалению, если у вас не осталось трек-номеров заказов, отследить покупки будет невозможно.
Добрый день.Приложение было стерто,затем восстановлено.Ни одного заказа не осталось,возможно ли их вернуть.увидеть?
Возможные способы решения проблемы с пропажей заказов описаны здесь.
Здравствуйте! Сделала несколько заказов через приложение на телефоне. Произошла ошибка (поймала вирус) и приложение само по себе удалилось. Как можно восстановить данные с заказов, если на компе они также не отображаются в личном кабинете?
Способы решения проблемы, с которой вы столкнулись, описаны здесь.
Сейчас (09.01.2020) удаленные заказы можно найти по адресу –
Мои заказы – Возвраты и споры – Удаленные заказы.
Попросите Алиэкспресс вернуть на место пункт “Удалённые заказы”. Часто хочется повторить, из нескольких сотен ранее полученных и понравившихся, товаров
Мы нашли способ открыть раздел удаленных заказов – подробнее читайте в статье, к которой вы оставили комментарий.
Приобретенный на AliExpress iPhone SE проработал 3 дня, потом отказал сенсор. В авторизованном центре apple экспертиза установила, что перед продажей в телефон попала вода и телефон был неквалифицированно восстановлен. Сейчас телефон совсем не работаеи, вышла из строя системная плата. В эти три дня когда телефон работал, удалил заказ, однако в переписке с продавцом остался номер заказа. Есть ли у меня шанс на справедливость-замену некачестаенного заказа и как открыть спор, если удален заказ, при сохранении номера заказа?
Вы можете восстановить заказ из удаленных (https://trade.aliexpress.ru/ordertrash/orderTrash.htm) попробовать начать разбирательство через спор.
верните вкладку “удаленные заказы”
это очень неудобно!!!!!
Доброе утро произошла проблема с телефоном закачал заново алиэкспресс все заказы прополи ,я смогу их получить или нета
Обратите внимание на статью, где мы описали возможные способы решения вашей проблемы.
Здравствуйте. Оформила заказы, оплатила. Статус 1 заказа – ожидается отправка, статус 2-го – закрыт (продавец сообщил что деньги вернут в течение 7-10 дней) по причине сбоя приложения пришлось его переустановить. После того как вошла в свой аккаунт, все мои заказы пропали. Стоит ли ждать заказ или возврат денег
Возможные пути решения вашей проблемы описаны здесь.
Почему невозможно? В графе “Мои заказы”, нажимаем на пункт “Оценка сделок” и оп-ля, видим строчку “Удаленные заказы”. Удачи в покупках.
Спасибо за информацию, статья отредактирована.
В сентябре делала заказ,оплатила,но удалила профиль созданный на алиэкспресс,все номера заказов удалились,до сих пор заказанные товары не пришли.Придёт ли мне какое-либо уведомление о доставке товара?если придёт то куда просто смс-сообщением или на эл.почту.Вернутся ли деньги обратно?
Без профиля на Алиэкспресс вы не сможете открыть спор для возврата денег. Поэтому ожидать возврата не стоит.
Добрый день. Был создан и оплачен заказ, затем отменён. Китаец дал добро, заказ закрылся. Я немедленно удалил заказ, затем затёр его из корзины. Деньги вернутся? Всего доллар, но всё же любопытно. С полным удалением заказа, посмотреть это нигде нельзя.
Деньги должны вернутся на счет, с которого происходила оплата.