Что значит не удалось доставить посылку с Алиэкспресс?

Что значит не удалось доставить посылку с Алиэкспресс?

Перейти на AliExpress

Многие покупатели начали сталкиваются с уведомлением от торговой площадки о том, что не удалось доставить посылку с Алиэкспресс. Оповещение было добавлено в систему совсем недавно, и поэтому оно провоцирует недоумение, а также панику среди покупателей.

Уведомление чаще всего приходит на следующий день после оповещения либо звонка с почты (курьерской службы) о необходимости забрать посылку. Покупатель также получает сообщение “Не удалось доставить посылку с Алиэкспресс”, когда курьер не смог связаться с получателем, и поэтому запланированная доставка не состоялась.

Что значит доставка не удалась на Алиэкспресс

Оповещение значит, что первая попытка доставить товар с Алиэкспресс не увенчалась успехом. Обычно почтовые и курьерские службы вновь предпринимают попытки связаться с получателем для доставки товара.

Также покупатель может самостоятельно связаться с компанией, доставляющей заказ, чтобы согласовать детали процесса доставки.

Еще одной причиной почему система может присылать уведомление “Доставка не удалась” – это ошибка оператора почтовой или курьерской службы, когда он по своей невнимательности присваивает посылке данный статус.

Чтобы выяснить истинную причину сообщения, в первую очередь нужно связаться с почтовой службой. Никто другой не сможет предоставить исчерпывающий ответ на вопрос о том, что значит не удалось доставить посылку с Алиэкспресс.

Обращаться в почтовую службу за разъяснениями нужно сразу же после получения соответствующего уведомления. Важно понимать, что, игнорируя проблему, можно лишиться посылки.

Открыть AliExpress

Если вы столкнулись с вышеописанной проблемой – не стоит паниковать! “Доставка не удалась” – не означает, что заказ был или вот-вот будет отправлен обратно продавцу.

Похожие публикации

11 мнений о “Что значит не удалось доставить посылку с Алиэкспресс?
  1. Аватар
    Александр Ответить

    Не понятно мне . 4 декабря 2019 года от Алиэкспресс пришло сообщение что ваша посылка прибыла в страну назначения . А через неделю 11 декабря сообщение ,что не удалась доставка посылки Звонков мне никаких не было . Что делать ,подскажите ?

    • Аватар
      Ali-Express.info Автор публикацииОтветить

      Необходимо связаться с транспортной компанией, которая доставляет заказ по стране получателя.

  2. Аватар
    Наталия Ответить

    Здравствуйте! Как связаться с Алиэкпресс Премиум Шиппинг? Посылка со статусом Undeliverable, возможно, некорректно указан телефон

  3. Аватар
    Знаток Ответить

    Если вы отслеживали свою посылку и получили статус: “Доставлено в отделение (пункт выдачи)”, а потом сообщение “Доставка не удалась”, то это значит, что ваша посылка скорее всего просто лежит в отделении почты! Просто вы заказали что-то мелкое и этот мелкий пакет поручили отнести почтальону, который вас не застал дома и вернул посылку в отделение. Так что не переживайте раньше времени – просто позвоните/подойдите в отделение с трек-номером и паспортом и проверьте.  

  4. Аватар
    Марина Ответить

    Скажите пожалуйста, как мне поступить, и что означает сообщение продавца. Заказала купальник, после того, как решила купить, оплатила, и мне пришло письмо:
    Dear friends:
    Your address cannot be delivered with the logistics of your choice
    Please use this link to place an order
    I use this order, reshipment
    https://www.aliexpress.com/store/product/Make-up-the-freight/1557067_32818930053.html?spm=2114.12010612.8148356.25.17564f94Jus3TG

    • Аватар
      AliExpress Автор публикацииОтветить

      Продавец хочет, чтобы вы доплатили за доставку, так как логистическая компания, которую вы выбрали, не может доставить посылку в ваш город. Мы рекомендуем отменить заказ и найти другого продавца.

  5. Аватар
    Андрей Ответить

    Здравствуйте! Как поступать и что делать, если посылка в стране назначения (Россия), пройден пункт “выпущено таможней”, и потом следуют пункты “не удалось доставить” и “не доставлено”? С чего начинать и открывать ли спор?

    • Аватар
      AliExpress Автор публикацииОтветить

      Обратитесь в свое почтовое отделение для выяснения ситуации по вашей посылке.

  6. Аватар
    Dima Ответить

    Это может ничего не значить, как вы читали выше, означает скорее всего лишь то, что ваша посылка пришла на почту.

  7. Аватар
    елена Ответить

    А как это сделать? НИГДЕ не сказано и не показано, как связаться с этой epacket. Служба поддержки ALI долдонит “свяжитесь с продавцом”.

    • Аватар
      AliExpress Автор публикацииОтветить

      Отправления, которые доставляются ePacket приходят в РФ через Почту России, а в Украину – УкрПошту. Если ваша посылка прибыла в страну назначения, и появился статус о том, что не удалось доставить посылку – можете посетить свое отделение почты либо позвонить туда для решения проблемы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *