Корзина (Shopping Cart) – это функциональный элемент сайта и мобильного приложения AliExpress. Она представляет собой виртуальное пространство, куда покупатели могут добавлять товары, которые они желают приобрести, просматривая ассортимент каталога Алиэкспресс.
Виртуальная корзина происходит от аналогии с физическими магазинами, где покупатели могут размещать товары в корзине или тележке перед их оплатой на кассе.
Когда пользователь находит интересующий его товар, он может нажать кнопку «Добавить в корзину» (Add to Cart). Товар автоматически добавляется в корзину. Пользователь может продолжать просматривать предложения и добавлять их в корзину, пока не будет готов совершить покупку.
В этой публикации мы ознакомимся с основными возможностями корзины Алиэкспресс, разберем проблемы и вопросы, которые могут возникать при ее использовании.
Как добавить товары в корзину AliExpress
Чтобы добавить товары в корзину на AliExpress, следует выполнить следующие шаги:
- Откройте веб-сайт AliExpress или приложение и войдите в свой аккаунт. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь;
- Используйте поисковую строку или каталог AliExpress, чтобы найти интересующий вас товар;
- Просмотрите страницу товара, чтобы ознакомиться с его описанием, фотографиями, отзывами покупателей и другой важной информацией;
- Если вам нравится предложение и вы хотите добавить его в корзину, найдите и нажмите кнопку «Добавить в корзину» (Add to Cart) на странице товара;
- После нажатия кнопки товар сохраняется. Вы можете продолжать просматривать и добавлять другие предложения в корзину или перейти к заполнению адреса доставки, а также оплаты заказа;
- Чтобы просмотреть товары, которые вы сохранили в корзине, нажмите на изображение в виде тележки для шопинга на сайте или в мобильном приложении;
- В корзине вы сможете просмотреть список товаров, изменить их количество, удалить товары, ознакомиться со способами доставки или использовать купоны и промокоды на скидку на этапе оформления заказа.
Как удалить товары из корзины Алиэкспресс
Чтобы удалить товары из корзины на AliExpress или полностью ее очистить, следует выполнить следующие шаги:
- Откройте веб-сайт AliExpress или приложение и войдите в свой аккаунт;
- Если вы используете сайт, тогда в корзину можно попасть, нажав изображение в виде тележки для шопинга, которая находится справа от строки поиска. В мобильном приложении «Корзину» (Shopping Cart) можно открыть с помощью меню в нижней части экрана;
- Вы увидите список товаров, добавленных в корзину;
- Чтобы удалить конкретный товар, найдите его в списке и нажмите кнопку «Удалить» (Delete). Обычно она также изображена в виде мусорного ведра;
- Если вы хотите стереть несколько товаров одновременно или очистить содержимое корзины полностью, тогда необходимо отметить нужные или нажать «Все» (Select all items). Далее нажмите кнопку «Удалить» (Delete) или значок в виде мусорного контейнера.
Эти шаги помогут вам удалить товары из корзины на AliExpress и настроить ее в соответствии с вашим выбором.
Не работает корзина AliExpress
Если вы столкнулись с проблемой, когда корзина AliExpress не работает или не открывается, вот несколько рекомендаций, которые могут помочь вам решить эту ситуацию:
- Обновите страницу. Попробуйте обновить страницу с корзиной, нажав клавишу F5 или закрыть и открыть мобильное приложение. Это может решить незначительные проблемы загрузки или отображения корзины;
- Попробуйте другой браузер. Иногда проблемы с корзиной могут быть связаны с конкретным браузером. Попробуйте открыть AliExpress в Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge и проверьте, осталась ли проблема;
- Выключите расширение браузера. Некоторые расширения для веб-обозревателя могут влиять на функциональность корзины. Попытайтесь отключить все расширения (кэшбек, мониторинг цен, оценка надежности продавца) или использовать режим инкогнито;
- Очистите кэш и файлы cookie. Накопление кэша и файлов cookie могут вызвать конфликты и влиять на работу корзины. Попытайтесь их очистить и повторите попытку;
- Используйте мобильное приложение. В качестве альтернативы попробуйте использовать приложение AliExpress на своем смартфоне или планшете. Часто приложения работают более стабильно и их пользователи не сталкиваются с некоторыми проблемами, связанными с веб-версией;
- Обратитесь в службу поддержки AliExpress. Если ни один из вышеуказанных методов не помогает устранить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки AliExpress. Они смогут оказать конкретную помощь и решить вашу проблему.
Товар не добавляется в корзину на AliExpress
Есть несколько возможных причин, почему товар не может быть добавлен в корзину на AliExpress. Вот несколько возможных объяснений:
- Акционное предложение. Некоторые товары невозможно добавить в корзину, поэтому вместо соответствующей кнопки есть только «Купить сейчас» (Buy Now). Выгодная цена в рамках акции не предполагает долгих раздумий о приобретении – либо покупаешь сейчас, либо потом такой возможности не будет.
- Не выбраны характеристики и параметры товара. Некоторые товары AliExpress имеют различные характеристики, вариации или параметры, такие как размер, цвет или модель. Перед добавлением его в корзину убедитесь, что вы выбрали все необходимые параметры товара.
- Заполненная корзина. Определенное количество покупателей использует корзину не по ее прямому назначению, а для хранения абсолютно всех понравившихся им предложений. Корзина AliExpress имеет ограничения по количеству товаров, которые одновременно могут там храниться — не более 100 товаров. Для хранения всех предложений, которые вам понравились, но вы не планируете их заказывать в ближайшее время, лучше использовать функцию «Список желаний» (Wish List).
- Ограничения и требования. Иногда некоторые продавцы могут устанавливать ограничения на количество одинаковых товаров или доступные регионы доставки. Также могут быть определенные требования, которые следует выполнить, например, минимальная сумма заказа. Убедитесь, что вы не нарушаете никаких ограничений или требований.
- Проблемы с учетной записью. Иногда проблемы могут быть связаны с вашей учетной записью AliExpress. Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт и он не заблокирован за нарушение правил платформы.
- Проблемы с подключением к Интернету. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети. Попробуйте обновить страницу или перезапустить приложение на мобильном телефоне.
- Технические проблемы на стороне AliExpress. Иногда AliExpress может иметь технические проблемы, которые приводят к неработоспособности некоторых функций, включая добавление товаров в корзину. В таком случае повторите попытку позже, воспользуйтесь другим устройством или браузером.
Если проблемы с добавлением товаров не решились, рекомендуется обратиться к специалистам из отдела помощи клиентам на AliExpress для получения конкретной помощи в вашем случае.
Из корзины Алиэкспресс исчезли товары
Может быть несколько причин, почему товары пропали из корзины на AliExpress:
- Вы вышли из аккаунта. Возможно, вы вышли из аккаунта покупателя на сайте или в мобильном приложении AliExpress, поэтому корзина сейчас пуста. Товары могут исчезнуть, если добавлять их в корзину без регистрации или входа в аккаунт;
- Учетная запись заблокирована. Корзина может не работать из-за блокировки аккаунта при нарушении условий использования платформы;
- Технический сбой AliExpress. В моменты пиковой нагрузки на систему (при проведении глобальных распродаж), на сайте и в приложении могут возникать кратковременные технические проблемы, которые приводят к потере товаров из корзины.
Если вы заметили, что товары исчезли из вашей корзины на AliExpress и вы не знаете причины, рекомендуется обратиться в службу поддержки AliExpress для получения конкретной помощи и пояснений относительно ситуации.