У вашего заказа изменился трек-номер на Алиэкспресс

У вашего заказа изменился трек-номер на Алиэкспресс

Перейти на AliExpress

Совершая покупки на AliExpress, можно заметить как у некоторых заказов меняется трек-номер отслеживания. Чаще всего это происходить через небольшой период времени после их отправки. Дальнейшие попытки следить за передвижением покупки по старому треку становятся бессмысленными.

Новый номер отслеживания и сообщение о его изменении можно увидеть на вкладке отслеживания заказа. Старый и актуальный трек-номер будет отображаться под названием способа доставки.

У вашего заказа изменился трек-номер на Алиэкспресс

Причины изменения трек-номера в заказе

Уведомление «У вашего заказа изменился трек-номер. Получайте посылку по второму номеру» может появляться в следующих случаях:

  1. В процессе отправки или доставки заказа возникли непредвиденные проблемы, и для их решения была необходима повторная отправка;
  2. Несколько заказов (даже, когда они оформлены у разных продавцов) объединены в одну посылку для оптимизации скорости доставки покупок.

Что делать, когда меняется номер отслеживания посылки

В большинстве случаев дополнительных действий со стороны покупателя не требуется. Достаточно того, чтобы просто следить за движением посылки, используя новый трек-номер.

Если в процессе доставки возникли трудности, тогда нужно связаться с продавцом. Обсудите с ним сложившуюся ситуацию и попросите решить проблему. В случае отказа в помощи или нежелания продавца идти на контакт – открывайте спор. При подаче жалобы на продавца не забудьте подробно расписать проблемы и прикрепить убедительные доказательства вашей правоты.

Открыть AliExpress

Дополнительные вопросы по теме «У вашего заказа изменился трек-номер…» вы можете задать в комментариях под публикацией или написать вопрос в специальном разделе нашего сайта.

Похожие публикации

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *