Вне зависимости от стоимости, габаритов товара, заказанного из Китая, он обязательно окажется на таможне, где пройдет тщательную проверку. Задача сотрудников таможни не пропускать в Россию запрещенные товары, категории которых можно перечислять очень долго. Обычно заказы на AliExpress без проблем проходят таможню буквально за несколько дней и начинают движение по России до города получателя. Если вы видите статус в отслеживании «Отказано таможней в выпуске», точно что-то пошло не так.
Что значит статус «Отказано таможней в выпуске» на Алиэкспресс
Сразу к конкретному факту – ввоз товара в страну получателя запрещен. А вот вкратце разобраться, почему именно таможня не разрешила провоз товара, не получится.
Расскажем про несколько причин, почему таможня отказала в ввозе товара с:
- Вы заказали большую партию идентичного товара. При этом не имеет значения, у одного продавца или десяти. В большинстве случаев на таможне к такому заказу возникают вопросы. Если быть точнее, подозрения в коммерческой деятельности покупателя;
- Вес посылки больше/меньше, чем заявленный. Да, это действительно важный фактор, который 100% будет проверять таможня;
- Сопроводительные документы к заказу заполнены некорректно. Тут от покупателя ничего не зависит. Поскольку к этой документации он отношения не имеет;
- От получателя (то есть, вас) требуется дополнительная информация. Чаще всего речь идет об ИНН и паспортных данных. Если причина отказа на таможне в этом, ничего страшного. Есть закон, согласно которому с иностранных интернет-магазинов запрещена доставка покупателю, ИНН которого не указан. Вам нужно связаться со службой доставки и предоставить ИНН. Не забывайте, что номер данного документа уже давно можно указать в личном кабинете AliExpress;
- Сумма посылки занижена. Если таможня удостоверится в данном факте, злостном нарушении, посылка точно не пойдет дальше. Согласитесь, странно, что ноутбук известного бренда по каким-то причинам имеет стоимость всего в 100$. Может, это подделка? Тогда таможня всерьез займется таким заказом;
- Заказанный вами товар является запрещенным для ввоза в страну. Как уже было сказано выше, есть куча категорий товаров, которые не пройдут таможню ни при каких обстоятельствах. Например, вы заказали раритетную стильную зажигалку. Ну, что же тут такого? А данный товар отнесен к легковоспламеняющимся. Поэтому он будет конфискован или отправлен обратно. Не пройдут таможню драгоценные камни (речи не идет о готовых ювелирных изделиях), скоропортящиеся продукты, деньги в любой валюте. Отметим важный момент – если вы видите, что у товара десятки отзывов из России и других стран, значит, на таможне к нему вопросов не возникает.
Как правило, если товар оказался запрещенным, проблем у покупателя не будет. Ну, за исключением той проблемы, что посылку вы не получите. Однако, к вам могут возникнуть серьезные вопросы, если закажете оборудование, которое замаскировано под другие предметы. Купили вы ради забавы ручку с видеокамерой, да еще и без опознавательных знаков. Мало того, что товар вы точно не получите, так еще и у представителей закона могут возникнуть к вам вопросы, а не занимаетесь ли вы шпионской деятельностью.
Будьте аккуратны. Особую внимательность нужно проявлять к оборудованию от малоизвестных продавцов, с малым количеством отзывов или их полным отсутствием.
Что делать, если таможня оказала в ввозе товара с AliExpress
Иногда от покупателя не требуется ничего, кроме ожидания. Например, товар не прошел таможню из-за ошибки в сопроводительном документе. Этот вопрос будет решаться без вашего участия, после чего придет в страну получателя. Если вам поступит запрос на указание ИНН, логично, что нужно указывать документ – других вариантов нет.
Можем посоветовать связаться со службой доставки, которая ответственна ваш заказ. Но не всегда вам сразу могут детально объяснить, что случилось с посылкой. Нужно понимать, что у службы доставки еще тысячи посылок, некоторые из которых оказались проблемными.
Если товар запрещен для ввоза в страну, остается только сделать для себя соответствующий вывод и начать изучать материал касаемо того, что нельзя заказывать на Алиэкспресс.
Что касаемо возврата денег за неполученный заказ, вы и так все знаете – открываете спор и рассказываете, что посылка не прошла таможню. Обычно с возвратом денег в такой ситуации проблем не возникает.
