AliExpress – це одна з найбільших міжнародних платформ онлайн-шопінгу. Незважаючи на те, що маркетплейс забезпечує зручні та безпечні умови для покупок, у її користувачів іноді все ж таки виникають проблеми з оплатою замовлень.
Неможливість провести платіж може бути викликана неуважністю покупця, збоями в роботі Аліекспрес або обмеженнями з боку фінансової установи.
Деякі користувачі AliExpress стикаються з помилкою оплати CSC_7200015, яка не дозволяє завершити оформлення замовлення. У цій публікації ми розберемо причини її виникнення та варіанти вирішення проблеми.
Причина помилки CSC_7200015
Код помилки CSC_7200015 повідомляє покупців про те, що банк (платіжна система) відхилив запит на проведення фінансової транзакції. Проблема сталася не з вини AliExpress, тому маркетплейс та його служба підтримки не зможуть вплинути на завершення платежу.
Банк відхилив оплату. Код помилки: CSC_7200015. Зв’яжіться з банком, який випустив картку, щоб дізнатися подробиці, або скористайтеся іншим способом оплати/картки.
- Причина помилки CSC_7200015 може полягати в тому, що ви робите велику покупку на Аліекспрес або ініціювали нетипову транзакцію. Система безпеки банку визнала переказ підозрілим, тому з метою захисту коштів клієнта установа відхилила платіж;
- Банк може відхилити оплату через короткочасні збої в роботі або технічне обслуговування системи;
- Ліміти на покупки в Інтернеті. Платіжна система може не пропускати оплату, якщо ваша картка має обмеження на певні операції. Наприклад, за день/місяць не можна здійснювати онлайн-платежі на N-суму.
Щоб дізнатися конкретну причину відхилення оплати AliExpress, потрібно зв’язатися з представником банку.
Як виправити помилку
Зателефонуйте на гарячу лінію банку. Номер телефону є на офіційному сайті організації, а також він інколи розміщений на тильній стороні банківської картки. Самостійне вирішення проблеми без знання точної причини проблеми є малоймовірним. Можливо, вам доведеться підтвердити особистість і транзакцію у спілкуванні зі службою допомоги банку.
- Змініть ліміт на покупки в Інтернеті. Встановити або змінити обмеження на онлайн-покупки можна за допомогою інтернет-банкінгу, у відділенні банку або по телефону;
- Повторіть транзакцію пізніше. Після невдалої спроби спробуйте оплатити замовлення через 5-15 хвилин;
- Зв’яжіться з представником банку. Зателефонуйте на гарячу лінію банку та дотримуйтесь інструкцій, які вони дадуть. У 99,99% випадків вирішити проблему вдається за допомогою простого дзвінка.
CSC_7200011 – ще один варіант помилки при спробі оплатити покупки на AliExpress. Детальний опис та шляхи вирішення проблеми описані у відповідному матеріалі.
Якщо у вас залишилися питання, ви можете поставити їх у коментарях під статтею. Ми постараємося відповісти на них та допомогти у вирішенні складнощів.
