Як заповнити та змінити адресу доставки на AliExpress

Адреса доставки – найважливіша інформація, яку покупцям необхідно заповнювати на AliExpress для успішного транспортування замовлень від продавців до одержувачів.

Допущена помилка може призвести до затримки посилки або до того, що покупка буде доставлена на неправильну адресу. Також тільки коректні дані про одержувача, такі як ПІБ та номер телефону можуть гарантувати можливість отримати посилку.

Ми підготували докладний посібник із заповнення та зміни адреси доставки на AliExpress. Скористайтеся «Змістом» публікації, щоб швидко перейти до потрібного розділу.

Посібник для покупців з України

Ця частина інструкції призначена для українських покупців, які використовують глобальний сайт AliExpress.com та офіційний мобільний застосунок, який орієнтований на аудиторію із більшості країн світу.

Заповнити адресу доставки на сайті AliExpress

1. Відкрийте сторінку «My Shipping Address». Якщо необхідно, пройдіть авторизацію, використовуючи адресу електронної пошти та пароль від свого облікового запису;
2. Натисніть «Add a new address», щоб додати нову адресу доставки. Для зміни існуючої адреси потрібно натиснути кнопку «Edit»;
3. Заповніть поле «Country/Region», вказавши країну вашого фактичного проживання. Для швидкого пошуку скористайтесь рядком пошуку;
4. Наступна частина анкети «Personal information» складається з двох полів «Contact Name*» та «Mobile Number*». У першому полі вкажіть своє ім’я та прізвище латинськими символами (якщо у вас є закордонний паспорт, введіть ім’я та прізвище так, як зазначено у документі). У другому полі напишіть ваш номер телефону. Код країни буде додано автоматично після заповнення країни проживання;

Більшість служб доставки використовують номер телефону для повідомлення одержувачів про терміни прибуття кур’єра або адреси офісу, звідки можна забрати замовлення.

5. Тепер можна розпочати заповнення адреси доставки в розділі «Address». Почніть вводити назву вулиці в поле «Search by ZIP Code, street, or address» англійською мовою, щоб знайти адресу з бази даних Аліекспрес. Якщо ви бажаєте заповнити всю інформацію вручну – натисніть кнопку «Or enter address manually»;
6. У полі «Street, house/apartment/unit*» потрібно ввести назву вулиці та номер будинку, наприклад, Drahomanova str., 2b. Номер квартири краще винести в поле «Apt,Suite,Unit,etc.(Optional)» наприклад, ap. 257;
7. Спустіться трохи нижче, щоб вибрати провінцію/область, а також місто або населений пункт вашого проживання. У полі Zipcode* введіть поштовий індекс;
8. Перевірте вказану інформацію. Нижче наведено приклад заповненої адреси доставки на AliExpress;
9. Виберіть «Set as default shipping address», щоб ця адреса доставки використовувалася за умовчанням при оформленні нових замовлень;
10. Натисніть «Confirm», щоб зберегти інформацію та підтвердити операцію.

Зверніть увагу, що під ZIP Code мається на увазі ваш поштовий індекс. Завітайте на сайт поштового оператора УкрПошта, щоб визначити індекс, до якого належить адреса вашого проживання.

Раніше ми написали докладні інструкції щодо реєстрації облікового запису та відновленню пароля на AliExpress.

Змінити адресу доставки в мобільному застосунку AliExpress

Інструкція актуальна для українців, які здійснюють покупки в мобільному застосунку AliExpress by Alibaba у каталозі App Store або Google Play.

1. Відкрийте мобільний застосунок. Перейдіть до «Мій профіль», скориставшись меню в нижній частині екрана;
2. Натисніть іконку у вигляді шестерні, щоб перейти на вкладку «Налаштування»;
3. У верхній частині екрана під пунктом «Профіль» потрібно натиснути на «Адреса доставки»;
4. Щоб вказати нову адресу доставки, натисніть на кнопку «Додайте нову адресу» внизу вкладки. Ви також можете відредагувати існуючу адресу, натиснувши кнопку «Редагувати»;
5. По-перше, потрібно вказати «Країну / Регіон» вашого проживання. По-друге, заповніть дані одержувача англійською у полі «Contact Name*». Найкраще продублювати сюди транслітерацію вашого імені та прізвища, яке використовується в офіційних документах. По-третє, у полі «Mobile Number*» вкажіть діючий номер мобільного телефону;
6. Використовуйте «Пошук індексу, вулиці або міста» або «Внесіть адресу вручну». Додайте «Вулицю, будинок/квартиру/блок*», а в полі нижче номер квартири. Тепер оберіть провінцію (область), а потім місто (населений пункт, район) вашого проживання. У полі «Zipcode*» введіть свій індекс державної поштової служби.

Поштовий індекс є вказівником на конкретне відділення державної поштової служби, де можна буде отримати посилку (якщо вона доставлятиметься цим способом).

7. Перевірте вказану інформацію про помилки. Виберіть «Set as default shipping address», якщо вказана адреса доставки буде основною. При оформленні нових покупок він автоматично застосовуватиметься до замовлення;
8. Готово! Натисніть кнопку «Зберегти», щоб додати нову адресу доставки або відредагувати існуючу.

Перейти на AliExpress

Додайте АліШоп до своєї стрічки в Google News.