Как отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс

Как отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс

Перейти на AliExpress.com

Чтобы отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс важно знать, как написать сообщение, а также некоторые тонкости в функционале интернет-магазина. Прикрепление медиафайлов к переписке может облегчить процесс общения с представителем магазина.

В диалоге между покупателем и продавцом видео и фото могут понадобится, когда нужно продемонстрировать размеры одежды, несоответствие продукции описанию либо дефекты товара, которые появились в следствии неаккуратной доставки.

Как отправить фото продавцу на Алиэкспресс

Отправить фото продавцу на Алиэкспресс можно в личном сообщении с помощью чата. Чтобы открыть форму написания сообщения продавцу откройте раздел «Мои заказы» и над необходимым заказом нужно нажать кнопку «Сообщение продавцу».

Как отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс

Откроется окно онлайн-чата, где слева будут отображены магазины, с кем вы уже имели диалог, а справа история переписки и поле ввода сообщения. К тому же, покупатель может прикрепить изображения, которые имеют один из следующих форматов – JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP и занимает не более 5 МБ.

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс

После недавнего обновления, интерфейс раздела сообщений был унифицирован с мобильным приложением AliExpress.

В мобильном приложении также нужно открыть вкладку «Мои заказы» и выбрать нужный заказ, нажав на область картинки товара и его названия. Теперь осталось найти кнопку «Связаться с продавцом» и нажать на нее.

Как отправить фото продавцу на Алиэкспресс в мобильном приложении

В мобильном приложении Алиэкспресс продавцу можно отправить до 5 фото в сообщении. Чтобы отправить продавцу новые фото или выбрать имеющиеся снимки нужно нажать на красную круглую кнопку. Она расположена слева от поля, куда необходимо вводить сообщение.

Как отправить видео продавцу на Алиэкспресс

К сожалению, отправить видео продавцу на AliExpress, используя вышеописанную инструкцию не получится. Но способы переслать продавцу видеофайл все же существуют.

    1. Возможность прикрепить видео к сообщению есть во время процедуры открытия спора по заказу. Покупатель может загрузить файл (допустимые форматы: 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV), размер которого не превышает 500 МБ.Как отправить видео продавцу на АлиэкспрессОтправленное видео будет служить доказательством вашей правоты во время процесса арбитража.

Обратите внимание, что загружаемое видео не должно быть длиннее 2-х минут.

Перейти на AliExpress.com

  1. Можно попытаться загрузить видео на один из китайских видеохостингов (например, Youku.com) и скопировать ссылку в спор либо переписку с продавцом. Использовать YouTube не стоит, так как сервис уже много лет заблокирован на территории Китая.

Надеемся наши рекомендации помогут вам отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс без каких-либо проблем.

Похожие публикации

5 мнений о “Как отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс
  1. Аватар
    АЛЕКСЕЙ Ответить

    Что за обновлённая новая программа в центре сообщений продавцу, фото не отправляется , открываешь спор также невозможно прикрепить фото. Раньше всё было проще и удобнее . У меня подозрение что специально так зашифровались.

    • Аватар
      Ali-Express.info Автор публикацииОтветить

      Инструкция была обновлена. Фото и видео отправлять продавцам все также можно.

  2. Аватар
    kalina Ответить

    ну и как я покажу продавцу ч то сенсор экрана не работает?

  3. Аватар
    Анатолий Ответить

    В обновленном центре сообщений продавцу,теперь не возможно отправить фото.Не понятно зачем обновили, пользоваться стало хуже .Верните старую версию сообщение продавцу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *