Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру телефона

Потеря доступа к своему аккаунту на AliExpress в некоторых случаях является большой проблемой. Например, если у вас есть заказанные, но еще не пришедшие товары. Поэтому неудивительно, что многие интересуются, как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру телефона.

Как восстановить доступ к AliExpress с помощью E-mail

Это стандартный и удобный способ вернуть доступ к своему аккаунту. Разберем его детально:

1. Перейдите на главную страницу китайского маркетплейса;
2. В верхнем меню, справа кликните по «Войти»;
3. Внизу красной кнопки входа нажмите по «Забыли пароль?»;
4. В новом окне откроется первый шаг к восстановлению пароля. Вам необходимо ввести E-mail адрес, который вы указывали при регистрации на площадке;
5. После указания почты пройдите проверку, сдвинув мышкой стрелку слева направо — это необходимо, чтобы система убедилась, что вы не робот;
6. Далее введите 4 появившихся символа на картинке в соответствующей графе и нажмите по кнопке «Запросить»;
7. На новой странице мы можем продолжить процедуру восстановления с помощью E-mail, либо обратиться в службу поддержки. Если есть доступ к почте, писать в поддержку смысла особого нет. Жмем по кнопке «Проверить сейчас» напротив E-mail;
8. Теперь открываем электронный почтовый ящик. У вас уже должно быть новое письмо от «Alibaba Group». Письмо на английском, но нам ничего понимать и не нужно. Просто скопируйте из письма 6 цифр;
9. Возвращаемся на страницу Алиэкспресс и вставляем скопированные шесть цифр в соответствующей графе. Жмем по кнопке «Подтвердить»;
10. Задаем новый пароль, который нужно ввести два раза. После указания пароля система покажет, какой у него уровень защиты. Желательно, чтобы он был как минимум средний;
11. Жмем по кнопке «Запросить»;
12. Если все сделали правильно, то увидите надпись «Пароль восстановлен»;
13. С новым паролем авторизуемся на Алиэкспресс!

Как вы понимаете, есть необходимость в доступе к электронной почте, чтобы восстановить аккаунт удалось буквально за пару минут.

Можно ли восстановить аккаунт с помощью номера телефона?

Многих интересует вопрос, как восстановить пароль Алиэкспресс по номеру телефона. Но, к сожалению, инструкцию по этому поводу мы вам предоставить не можем в случае с сайтом площадки. Поскольку нет официального способа восстановления аккаунта с помощью номера телефона на сайте Адиэкспресс. Почему конкретно на сайте нельзя, используя номер телефона, восстановить доступ к аккаунту, для большинства покупателей остается загадкой.

В выше приведенной инструкции мы отметили, что можно связаться со службой поддержки, если у вас нет возможности работать с электронной почтой. Вполне возможно, что восстановить страницу Алиэкспресс по номеру телефона вам поможет поддержка. Но учитывайте, что представители AliExpress могут запросить у вас дополнительную информацию — например, когда вы совершали последнюю покупку, на какую сумму и т. д.

Внимание! Не удастся восстановить пароль на Алиэкспресс по номеру телефона, если вы регистрировались с помощью почты, не привязав номер к аккаунту.

Как восстановить пароль через телефон

Само собой, необязательно иметь под рукой компьютер, чтобы вернуть доступ к аккаунту на AliExpress. Самое простое — это открыть со своего смартфона китайскую площадку и пройти все шаги, указанные выше. Даже если у вас старый смартфон, можно через телефон восстановить Алиэкспресс аккаунт.

Второй вариант — это установка официального мобильного приложения Алиэкспресс. Оно есть как Google Play, так и в App Store. Называется программа «AliExpress онлайн магазин». Приведем краткую инструкцию, как восстановить пароль на Алиэкспресс через телефон:

1. Запускаем программу, разрешаем/запрещаем уведомления по своему усмотрению;
2. В нижнем меню выбираем «Мой профиль»;
3. В самом вверху жмем по слову «Войти»;
4. Тут вы увидите пункт с регистрацией и входом. Но кнопки восстановления пароля не будет. Ничего страшного, еще раз жмем по кнопке «Войти»;
5. И здесь уже будет долгожданная кнопка «Забыли пароль?»;
6. Далее уже идем теми же шагами, что и в случае с сайтом AliExpress.

Тут нужно отметить, что система предлагает нам указать на выбор номер телефона и E-mail. Если вы регистрировались только по электронной почте, само собой, на Алиэкспресс восстановление пароля по номеру телефона будет невозможным. Потому что вашего номера в базе сервиса нет. Если регистрировались по номеру, то, пожалуйста, указывайте его.

Подводя итоги — если у вас аккаунт, зарегистрированный по E-mail, нужно использовать его для восстановления пароля. При отсутствии доступа к почте пишем в службу поддержки и следуем ее «советам». Если регистрировались по номеру телефона, вам нужно ставить мобильное приложение Aliexpress. Только так можно восстановить пароль от Алиэкспресс по номеру телефона. Сайт не принимает номера в этом плане.