AliExpress, как и любая другая платформа в Интернете, имеет набор кодов для ошибок, чтобы информировать разработчиков и пользователей о возникшей проблеме. SC_1 является одной из таких ошибок, с которой все чаще встречаются покупатели при попытке оплатить новый заказ.
Мы подробно изучили эту тему и готовы поделиться с нашими читателями причинами возникновения ошибки и путями решения этой проблемы.
Причины ошибки SC_1
Алиэкспресс имеет систему безопасности, защищающую маркетплейс от возможных злоупотреблений со стороны нечестных пользователей. Однако, к сожалению, под действие этих ограничений иногда попадают обычные покупатели, не преследующие цель обмануть платформу.
«Платеж не прошел. Нам пришлось закрыть этот заказ из соображений безопасности аккаунта. Код ошибки: SC_1» (Payment Failed. We had to close this order due to account security concerns. Error Code: SC_1).
Вот несколько самых популярных причин возникновения ошибки SC_1 на AliExpress:
- Несколько зарегистрированных аккаунтов. Действующие правила Алиэкспресс строго запрещают покупателям создавать несколько аккаунтов для одного и того же человека. Многие пользователи игнорируют это правило, и, например, регистрируют много аккаунтов, чтобы воспользоваться бонусом для новых пользователей.
- Несколько аккаунтов у разных членов одной семьи. Известны случаи, когда в пределах одной семьи создано несколько разных учетных записей. Имя и фамилия, номер телефона и адрес эл. почты обычно отличаются, но сеть подключения (IP-адрес), адрес доставки, а иногда и банковская карта для различных аккаунтов используется одна и та же.
- Превышен установленный лимит для оплаты в Интернете. Непосредственно с этой причиной мы встретились во время шопинга на Черную Пятницу. Заказ был автоматически отменен из-за превышения установленного лимита суммы, которая в месяц может быть потрачена на покупки в Интернете.
- Временный сбой в системе. Код SC_1 также может означать, что платежная система временно недоступна.
Способы решения проблемы с SC_1
Существует несколько способов устранить ошибку, возникающую при попытке оплатить заказ:
- Попробуйте совершить платеж позже. Повторите попытку оплаты заказа через 1-2 часа. Будет хорошо, если вы будете производить платеж с сайта (если изначально делали его из приложения) или в приложении (если неудачные попытки были на сайте).
- Удалите промокоды и купоны или любую другую скидку. Перед новой попыткой рассчитаться за покупки уберите использование скидки, даже, если они добавляются автоматически. Если у вас не получается удалить скидку (бонус для нового пользователя и другие) в мобильном приложении, откройте сайт AliExpress.com и попробуйте это сделать там.
- Если у вас есть несколько учетных записей на AliExpress, удалите все кроме одной. Попробуйте воспользоваться функцией удаление аккаунта, чтобы избавиться от ненужных.
- Увеличьте лимит на оплату с карты в Интернете. Увеличение лимита на оплату с карты в Интернете в онлайн-банкинге должно повлиять на решение проблемы.
- Используйте другую банковскую карту, сеть подключения к Интернету и адрес доставки. Этот вариант актуален, если вы используете одну платежную карту, Wi-Fi и адрес доставки для нескольких аккаунтов в пределах одной семьи .
Если ни один из приведенных выше вариантов не помог, тогда существует очень большая вероятность того, что ваша учетная запись (или все аккаунты) окончательно заблокирована. В таком случае вы не сможете совершать новые покупки на Алиэкспресс.
Обратитесь к службы поддержки покупателей на AliExpress, чтобы задать вопрос оператору о текущем состоянии вашей учетной записи.
