Немногие покупатели знают, что существует действенный способ восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру заказа. Инструкция пригодится тем, кто по разным причинам потерял логин и пароль от своей учетной записи на AliExpress.
Потеря доступа к аккаунту делает невозможным получение информации о текущем состоянии покупок. К тому же, невозможно открыть спор, когда с заказом возникли проблемы.
Восстановление учетной записи
Чтобы восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру заказа нужен корректный идентификатор покупки. Его можно найти в уведомлении после успешной оплаты заказа, которое приходит на регистрационный адрес эл. почты.
- Перейдите на страницу, где нужно ответить на уточняющие вопросы;
- В анкете нужно указать наличие оплаченных заказов в аккаунте и номера заказа;
- Нажмите на кнопку «Retrieve by Order number», чтобы перейти к следующему шагу;
- Укажите номер заказа и перетащите бегунок внизу страницы слева направо.
Обратите внимание, что номер заказа состоит только из цифр. Трек-номер отслеживания посылки не является номером заказа. По трек-номеру невозможно восстановить доступ к учетной записи.
Если у вас нет номера заказа, но в аккаунте есть оплаченные заказы с банковской карты, тогда воспользуйтесь следующей инструкцией. Здесь вам понадобится номер карты, сумма и дата покупки.
