Неудачная попытка доставки на Алиэкспресс, что значит

Неудачная Попытка Доставки На Алиэкспресс, Что Значит Статусы отслеживания

Перейти на AliExpress

При отслеживании передвижения заказов с Алиэкспресс можно столкнуться с неожиданными статусами. Ярким примером такого уведомления является «Неудачная попытка доставки».

Ошибка вызывает у покупателей недоумение, а также желание как можно скорее разобраться в проблеме. На данном этапе не стоит сразу же обвинять продавца в случившемся, так как представитель магазина зачастую не виноват в произошедшем.

В данной публикации мы рассмотрим причины возникновения статуса и его значение.

    🔥 Счастливый промокод
  • 2%

    Осталось: 23 активации

Что значит неудачная попытка доставки

«Неудачная попытка доставки» на Алиэкспресс означает, что по каким-то причинам почта или курьерская служба не смогла доставить заказ получателю. Встречаются разные формулировки этого уведомления, но все они говорят об одном и том же. Разница лишь в том, каким способом доставки транспортируется посылка.

Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️

Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!

Неудачная Попытка Доставки На Алиэкспресс, Что Значит

Обычно перед получением статуса «Неудачная попытка доставки» заказ имеет отметку «Прибыло в офис доставки». Это означает, что посылка прибыла в страну назначения, прошла таможенное оформление и успешно передана локальному подразделению доставки для вручения.

  1. Отсутствие получателя. Курьер не смогу вручить посылку из-за отсутствия получателя по адресу доставки. Такие ситуации случаются тогда, когда транспортная компания не смогла связаться с адресатом для уточнения даты и времени визита курьера. Из-за проблемы заказ возвращается на склад.
  2. Получатель не забрал посылку. Почта может отмечать посылку статусом «Неудачная попытка доставки», если получатель не забрал ее в течение нескольких дней после информирования о поступлении посылки на отделение. Обратите внимание, что почтовые отправления хранятся на почте до 30 дней. Далее начинается процесс возврата посылки отправителю.
  3. Ошибка в системе службы доставки. Иногда в отслеживании заказов уведомление об ошибке доставки отображается из-за сбоя в системе службы доставки.
  4. Неправильный адрес доставки. Посылка не может быть вручена покупателю из-за ошибки в адресе доставки. Опечатка могла произойти как по вине получателя, так и по вине продавца.

После вручения посылки получателю ее статус изменится на «Успешно доставлено».

Чтобы выяснить конкретную причину произошедшего необходимо обратиться к сотрудникам местного отделения почты или в офис курьерской службы. В большинстве этих действий достаточно, чтобы получить посылку. Если проблема не была решена, тогда нужно открыть спор и требовать возврат денег.

Дополнительные вопросы вы можете оставить в комментариях под статьей. Мы постараемся дать на них исчерпывающие ответы.

Аватар Эксперт Алишоп

Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.

Оцените автора
( 6 оценок, среднее 4.33 из 5 )
АлиШоп
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности

  1. Аватар Михаил
    Михаил

    А как понять какая компания делает доставку, кто курьер кому звонить при “неудачной попытке доставки”

    Ответить
  2. Аватар Тимур
    Тимур

    Ну вот я вчера не смог принять курьера , и что мне теперь делать ?

    Ответить
  3. Аватар Сабина
    Сабина

    Здравствуйте! У меня в статусе написано не доставлено *невозможно связать с клиентом*
    Это проблема, которую надо срочно решить? И как ее вообще решить? Возможно, причина в курьере?

    Ответить
  4. Аватар Александр
    Александр

    Прошу подсказать…Отказался от получения посылки на почте. В приложении “неудачная попытка доставки”. Дальше знаю, что нужно открыть спор, но…какие варианты выбрать??? Причину? Не напишу ведь не захотел получать. Сумма 36к, возврат нужен по-любому))

    Ответить
  5. Аватар Сергей
    Сергей

    С компаниией Цайняо доставка-GD по указанному телефону связаться невозможно, он просто не работает, вызов сразу сбрасывается. Они вообще работают, или для вида созданы?

    Ответить
  6. Аватар Асем
    Асем

    У меня написано следующим образом:
    1. На таможне: Таможенное оформление прошло успешно
    2. Не доставлено: неудачная попытка доставки
    Что это значит??

    Ответить
    1. Аватар Эксперт Алишоп
      Эксперт АлиШоп автор

      Скорее всего, статус появился по ошибке либо посылку не смогли доставить в тот день, когда это было запланировано.

      Ответить
  7. Аватар Юрий
    Юрий

    Из за локдауна может быть написано не удачная доставка или доставка не возможна?

    Ответить
  8. Аватар Виталий
    Виталий

    Здравствуйте. Я ожидаю посылку от Али-Экспресс (кухонный шеф-нож) Сегодня проверяя её движение с удивлением обнаружил, что ей присвоен статус “опасный груз” Трек- номер AEWH0004157734RU4 . Раскрыв “Перечень опасных грузов” скачанный с сайта КСЭ ( ссылка: https://www.cse.ru/files/384/ ) и прочитав его, я не обнаружил даже малейшего намёка на кухонные ножи, да и не только кухонные – ни на какие. Далее открыв “Перечень не принимаемых и ограниченно принимаемых грузов” (ссылка: https://www.cse.ru/files/1752/ ) обнаружил в нем такие строки: “Принимаем к отправке только наземным транспортом по тарифу эконом ……. – Конструктивно схожие с холодным оружием ( ножи” При условии наличии паспорта и сертификатов на отправляемый груз ). Все мои попыки сыязаться по этому поводу с компанией безуспешны, общение только с роботом, Не знаю, что мне делать.

    Ответить
  9. Аватар Мирослава
    Мирослава

    Здравствуйте! У меня была такая ситуация с заказом…..
    Товар приехал в страну назначения ( покупателя), а через пару дней в статусе написали что не доставлено “неудачная попытка доставки” . И не было никаких уведомлений с почти. Был открыт спор, но денег не вернули и товара нет…Возможно ли ещё вернуть деньги?

    Ответить
    1. Аватар Эксперт Alishop
      Эксперт АлиШоп автор

      Попытайтесь уточнить службу подставки, которая доставляет заказ в вашей стране. Напишите трек-номер заказа, мы постараемся помочь.

      Ответить
Получить