Переадресація – це послуга, яка дозволяє змінити адресу доставки посилки після її відправки. Переадресацію також іноді називають редіректом або переспрямуванням відправлення.
Станом на 2024 рік, AliExpress не дає можливості покупцям виконати перенаправлення посилки після початку процесу доставки. Але не поспішайте засмучуватися, оскільки цю функцію реалізували українські служби доставки Нова Пошта, УкрПошта та Meest.
Редірект посилок може бути корисним у разі несподіваного переїзду, відсутності можливості отримати замовлення в раніше зазначеному місці або з будь-яких інших причин.
Варто розуміти, що переадресація не передбачає зміни імені одержувача чи його мобільного телефону в системі AliExpress або перевізника, для цього існує окрема послуга – зміна одержувача.
У основній частині статті ми докладно розглянемо, як зробити переадресацію посилки через кожну з трьох українських служб доставки. Ми також надамо відповіді на найпоширеніші запитання щодо цієї теми.
Переадресація відправлень на УкрПошті
Переадресація відправлення в УкрПошті можлива лише після того, як воно буде доставлено до відділення адресата.
УкрПошта пропонує можливість переадресувати посилки з AliExpress через свій офіційний сайт:
- Відкрийте AliExpress.com або мобільний застосунок AliExpress та перейдіть до своїх замовлень.
- Знайдіть необхідну покупку та натисніть кнопку «Відстежити замовлення» (Track order), щоб скопіювати трек-номер посилки.
- Перейдіть на сторінку, після чого вкажіть трек-номер посилки, індекс бажаного відділення УкрПошти та номер телефону.
- Натисніть кнопку «Надіслати», щоб переадресувати посилку.
Перед надсиланням заявки обов’язково переконайтеся в правильності вказаних даних. Не забудьте перевірити індекс за посиланням. Некоректний індекс призведе до неможливості переадресації відправлення.
На момент написання публікації, послуга переадресації на УкрПошті коштувала 50 грн і оплачується під час отримання відправлення.
Переадресація посилок на Новій Пошті
Коли замовлення з AliExpress тільки починає свій шлях до України, NovaPoshta надсилає одержувачу SMS-повідомлення з проханням вибрати бажаний пункт доставки.
Для цього потрібно протягом наступних 24 годин увійти на сайт my.novaposhtaglobal.ua та вибрати відділення. Бажано також обрати пункт видачі за замовчуванням, куди будуть йти всі майбутні посилки з Алі, які доставляє НП Глобал.
Якщо все ж таки вам необхідно зробити переадресацію посилки на Новій Пошті, то це можна зробити в мобільному додатку перевізника:
- Відкрийте мобільний додаток Нова Пошта та перейдіть у розділ «Мої посилки».
- Знайдіть потрібне відправлення та у випадаючому рядку «Керувати посилкою» оберіть опцію послугу «Переадресування».
- Щоб переспрямувати посилку, потрібно ввести дані для доставки і натиснути кнопку «Оформити заявку». Заявка оформлена і передана на розгляд.
- Після того, як заявка на переадресацію буде підтверджена, в розділі «Мої посилки» з’явиться новий номер ЕН переспрямованого відправлення. Ви зможете відстежувати його статус за допомогою цього номера.
При викристанні послуги термін доставки збільшиться, оскільки для відправлення буде сформовано новий маршрут. Після доставки переадресованого відправлення на номер отримувача надійде SMS-сповіщення про прибуття.
Переадресація посилки з AliExpress на Нову Пошту є безкоштовною послугою, якщо вона здійснюється в межах одного міста. При переспрямуванні по території України, посилка буде вважатися новим відправленням і коштувати відповідно.
Інші деталі послуги переадресування можна знайти на офіційному сайті перевізника.
Переадресація відправлень Meest
Meest також дозволяє своїм клієнтам змінювати адресу доставки замовлень з Аліекспрес в межах міста та навіть всієї країни.
Найзручніше це робити через мобільний застосунок Meest Пошта:
- Відкрийте застосунок Meest Пошта та оберіть необхідне відправлення.
- В деталях посилки натисніть кнопку «Переадресувати», та заповніть необхідні дані.
- Дочекайтеся підтвердження заявки та очікуйте доставки у новий пункт видачі.
Переадресацію посилок з AliExpress, які доставляються перевізником Meest, можна виконати лише після прибуття вантажу в Україну. До цього моменту застосунок буде відображати помилку «Переадресація буде доступна після здійснення відправки».
Згідно діючих тарифів Meest, переспрямування в межах міста буде коштувати 40 грн. Якщо посилку необхідно переадресувати в межах України, вартість розраховується як для нового відправлення.
Деякі додаткові відомості про послугу можна знайти на офіційному сайті Meest Пошта.
Якщо ви не знаєте, куди прийде замовлення з Аліекспрес, тоді рекомендуємо ознайомитись з нашою докладною статтею про це.
Нагадаємо, що всі міжнародні посилки з AliExpress автоматично додаются у список відправлень в мобільному застосунку Нової Пошти та Meest Пошта, якщо ваш номер телефону збігається з телефоном у адресі доставки на посилці.
