Проверка документов KYC на AliExpress

Q: Что делать, если KYC успешно выполнена, но страница результатов уже более 7 дней показывает сообщение «Your information has been successfully submitted. You will be notified of the review result by email (account-verification@service.alibaba.com) in about 1 working day», будто заявка на проверку все еще находится на рассмотрении?

Попытайтесь связаться со службой поддержки AliExpress , чтобы ускорить проверку документов. Если предыдущий совет не помог, удалите аккаунт покупателя на AliExpress, подождите несколько дней, а затем снова создайте аккаунт, используя тот же электронный адрес. В некоторых случаях это дало положительный результат.

Открыть AliExpress

Покупатели на AliExpress все чаще сталкиваются с требованием пройти процедуру KYC, которая предусматривает загрузку скана официального документа, удостоверяющего личность, для подтверждения их личности на платформе.

Поскольку KYC на Алиэкспресс вызывает много вопросов и проблем у пользователей, мы собрали всю информацию по этой теме и подготовили подробную инструкцию по прохождению проверки с ответами на самые распространенные вопросы.

Что такое KYC на AliExpress

KYC («Знай своего клиента») — это процесс идентификации и верификации личности клиента, который используют финансовые учреждения, банки, криптобиржи и, в частности, AliExpress для предотвращения мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма.

Эта процедура включает сбор и проверку личных данных клиента, таких как имя, адрес и документы, удостоверяющие личность, например паспорт или другие идентификационные документы.

Если при попытке оплатить заказ вы получаете ошибку «Не удалось осуществить заказ» (Order unsuccessful) з поясненням «To place this order, please go to this https://isas-g.aliexpress.com/kyc/index.html#/login and verify your account»это означает, что система AliExpress требует от вас пройти проверку KYC.

Начинать процесс прохождения проверки по собственной инициативе без предупреждения от маркетплейса нет необходимости.

Как пройти проверку KYC

Требование пройти проверку документов покупателя на AliExpress является обязательным для выполнения. Поэтому, чтобы успешно пройти KYC, следует выполнить следующие шаги:

Откройте ссылку https://isas-g.aliexpress.com/kyc/index.html#/login в браузере вашего устройства и войдите в свой аккаунт.
Заполните предложенную анкету, указав персональную информацию, и загрузите четкие сканы документов, подтверждающих данные из анкеты.
Дождитесь проверки отправленных данных. Обычно результат становится доступным в течение 1 рабочего дня.

Не пытайтесь обмануть AliExpress, предоставляя некорректные данные, поскольку это может привести к блокированию вашей учетной записи без возможности восстановления.

Что делать, если KYC успешно выполнена, но страница результатов уже более 7 дней показывает сообщение «Your information has been successfully submitted. You will be notified of the review result by email (account-verification@service.alibaba.com) in about 1 working day», будто заявка на проверку все еще находится на рассмотрении?

Попытайтесь связаться со службой поддержки AliExpress, чтобы ускорить проверку документов. Если предыдущий совет не помог, удалите аккаунт покупателя на AliExpress, подождите несколько дней, а затем снова создайте аккаунт, используя тот же электронный адрес. В некоторых случаях это дало положительный результат.

Как узнать, нужно ли мне проходить KYC на AliExpress?

Перейдите по ссылке и войдите в свой аккаунт. Если система отобразит сообщение «Для текущего аккаунта не требуется проверка клиента», это означает, что требование пройти KYC отсутствует.

Можно ли создать новую дополнительную учетную запись покупателя во избежание прохождения KYC на Алиэкспресс?

Нет, действующие правила AliExpress запрещают пользователям иметь более одного аккаунт.

Для оформления заказа перейдите по и подтвердите свой аккаунт

Для нового заказа требуется подтверждение аккаунта. Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы отправить необходимые документы. Результат будет подтвержден в течении 1 рабочего дня.

Открыть AliExpress