«Извините! Система перегружена. Пожалуйста, повторите попытку»

Маркетплейс AliExpress ежедневно посещают миллионы пользователей. Для обслуживания такого количества покупателей онлайн-площадка использует мощное и дорогое серверное оборудование. Но иногда даже огромных мощностей не хватает Алиэкспресс, из-за чего пользователи сталкиваются с уведомлением «Извините! Система перегружена. Пожалуйста, повторите попытку.». Постараемся разобраться, почему возникает ошибка, и как ее можно устранить.

Почему появляется уведомление

Обычно покупатели видят уведомление, когда переходят на страницу оформления заказа, либо пытаются использовать купон, промокод. Но не исключено, что с ошибкой вы можете столкнуться на других этапах пользования маркетплейсом.

Ошибка может возникнуть как на официальном сайте AliExpress, так и в мобильном приложении. Маркетплейс вроде как говорит, что делать в такой ситуации – повторить попытку. Но не всегда это действие дает результат.

Причина появления ошибки – колоссальная нагрузка на сайт или приложение Алиэкспресс. С огромной нагрузкой маркетплейс сталкивается в период распродаж, когда количество заказов резко вырастает. AliExpress, безусловно, готовится к наплыву покупателей. Поэтому далеко не часто, но все же у покупателей всплывает такая техническая ошибка.

В деталях выяснить, что значит ошибка, не получится. Так как свои технические процессы Алиэкспресс не раскрывает, но регулярно дорабатывает, чтобы пользователи не сталкивались с подобными уведомлениями.

Как решить проблему

Чаще всего пользователю достаточно выполнить элементарные действия, чтобы продолжить с комфортом пользоваться маркетплейсом:

• Если вы столкнулись с уведомлением на сайте Алиэкспресс, обновите страницу. На компьютерах с ОС Windows нужно нажать клавишу F5, либо сочетание Ctrl + F5. Также вы можете кликнуть по ссылке в шапке браузера и нажать Enter для обновления страницы. Можно попробовать перейти на Али с другого браузера, предварительно очистив в нем кэш.
• Если ошибка появилась в приложении, попробуйте перейти на другую страницу. Не помогло? В таком случае закройте приложение и запустите его заново. Также убедитесь, что вы пользуетесь последней версией приложения. Посетите Google Play или App Store, в зависимости от ОС своего гаджета, чтобы проверить, есть ли обновление для приложения.

Не можем гарантировать, что ошибка точно пропадет. Если она осталась, логичным решением будет подождать, пока нагрузка на сервера AliExpress снизится.