Необхідність змінити адресу електронної пошти на AliExpress може бути обумовлена кількома причинами. По-перше, вона може бути пов’язана із питаннями безпеки. Якщо ви підозрюєте, що ваша поточна адреса електронної пошти була скомпрометована або зламана, її зміна може допомогти захистити ваш обліковий запис від несанкціонованого доступу та зберегти ваші дані та банківську картку в безпеці.
По-друге, причиною зміни адреси може стати втрата доступу до поточної пошти. Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, вказівка нової адреси електронної пошти дозволить знову безперешкодно отримувати важливу розсилку від Аліекспрес та керувати профілем.
У цій статті ми розповімо про всі способи, як змінити email в обліковому записі покупця у 2024 році.
Зміна адреси електронної пошти на сайті AliExpress
Щоб змінити адресу електронної пошти на сайті AliExpress, виконайте такі кроки:
- Зайдіть на офіційний сайт AliExpress.com і увійдіть до свого облікового запису. Для входу вам потрібно ввести поточну електронну пошту та пароль;
- У верхньому меню знайдіть пункт «Обліковий запис» (Account) – «Мої замовлення» (My Orders);
- У бічній панелі знайдіть і натисніть «Налаштування» (Settings), а далі – «Змінити адресу електронної пошти» (Change email address);
- У новому вікні, що відкрилося, натисніть на кнопку «Отримати код» (Get code). На вашу поточну адресу пошти буде надіслано листа з одноразовим 6-значним кодом підтвердження. Повторне відправлення коду перевірки буде доступне через 1 хвилину;
- Введіть код підтвердження та натисніть кнопку «Підтвердити» (Verify);
- Вкажіть нову адресу електронної пошти та натисніть кнопку «Продовжити» (Continue);
- В цілях безпеки вам необхідно буде підтвердити нову адресу електронної пошти. Перевірте поштову скриньку, скопіюйте 6-значний код та введіть його у відповідне поле на сайті для завершення процедури зміни електронної адреси.
Не передавайте одноразовий код підтвердження третім особам, оскільки вони можуть отримати доступ до вашого облікового запису.
Зміна електронної пошти в мобільному застосунку Аліекспрес
Щоб змінити адресу електронної пошти на AliExpress через застосунок на мобільному телефоні, виконайте наступні кроки:
- Запустіть мобільний застосунок AliExpress на своєму пристрої та увійдіть до свого облікового запису;
- Використовуйте нижнє меню, щоб перейти до «Обліковий запис»;
- У верхній частині екрана знайдіть та натисніть ⚙️, щоб відкрити налаштування;
- Виберіть у меню «Профіль», а потім «Обліковий запис»;
- Натисніть на свою поточну адресу електронної пошти;
- У вікні, що відкрилося, натисніть на кнопку «Отримати код» (Get code), перевірте поточну електронну скриньку та скопіюйте код підтвердження у відповідне поле;
- Введіть нову адресу електронної пошти та натисніть кнопку «Продовжити» (Continue). Далі підтвердіть коректність нової адреси за допомогою коду підтвердження;
- Нова адреса електронної пошти успішно прикріплена до вашого облікового запису на AliExpress.
Якщо ви забули адресу електронної пошти, яка була закріплена за акаунтом після реєстрації, тоді ви можете знайти та відновити обліковий запис за допомогою номера замовлення або картки.
Як змінити пошту, якщо немає доступу до старого email
На Аліекспресі існує альтернативний спосіб змінити пошту, якщо доступ до старої втрачено назавжди. Для цього, на етапі відправки коду підтвердження на стару електронну скриньку, потрібно перейти за посиланням «Інші способи підтвердження» (Other ways to verify), яке розташоване під кнопкою «Підтвердити» (Verify).
Виберіть спосіб «Звязатися зі службою підтримки клієнтів» (Contact customer service). Далі напишіть англійською мовою текстове повідомлення з проханням змінити адресу електронної пошти, оскільки поточна недоступна.
Співробітники служби підтримки Аліекспрес можуть запросити додаткове підтвердження вашої особи. Щоб успішно пройти верифікацію, потрібно буде надіслати копії паспорта або посвідчення водія.
Нагадуємо про те, що в 2024 році згідно з діючими правилами AliExpress покупцям заборонено мати більше одного облікового запису. Якщо ви раніше створили кілька акаунтів, тоді потрібно видалити всі інші, і залишити лише один.
Якщо у вас залишилися питання, на які ви не отримали відповіді, залиште їх у коментарях під цією публікацією.
