Необходимость изменить адрес электронной почты на AliExpress может быть обусловлена несколькими причинами. Во-первых, она может быть связана с вопросами безопасности. Если вы подозреваете, что ваш текущий адрес электронной почты был скомпрометирован или взломан, его смена может помочь защитить ваш аккаунт от несанкционированного доступа и сохранить ваши данные и банковскую карту в безопасности.
Во-вторых, причиной изменения адреса может послужить потеря доступа к текущей почте. Если вы столкнулись с такой проблемой, указание нового адреса электронной почты позволит снова беспрепятственно получать важную рассылку от Алиэкспресс и управлять профилем.
В этой статье мы расскажем о всех способах, как поменять email в учетной записи покупателя в 2024 году.
Изменение адреса электронной почты на сайте AliExpress
Чтобы изменить адрес электронной почты на сайте AliExpress, следуйте этим шагам:
- Зайдите на официальный сайт AliExpress.com и войдите в свой аккаунт. Для входа вам потребуется ввести текущую электронную почту и пароль;
- В верхнем меню найдите пункт «Учетная запись» (Account) – «Мои заказы» (My Orders);
- В боковой панели найдите и нажмите на пункт «Настройки» (Settings), а далее – «Изменить адрес электронной почты» (Change email address);
- В открывшемся новом окне нажмите на кнопку «Получить код» (Get code). На ваш текущий адрес почты будет отправлено письмо с одноразовым 6-значным кодом подтверждения. Повторная отправка проверочного кода будет доступна через 1 минуту;
- Введите код подтверждения и нажмите кнопку «Подтвердить» (Verify);
- Укажите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить» (Continue);
- В целях безопасности вам необходимо будет подтвердить новый адрес электронной почты. Проверьте почтовый ящик, скопируйте 6-значный код и введите его в соответствующее поле на сайте для завершения процедуры смены электронного адреса.
Не передавайте одноразовый код подтверждения третьим лицам, так как они могут получить доступ к вашему аккаунту.
Смена электронной почты в мобильном приложении Алиэкспресс
Чтобы изменить адрес электронной почты на AliExpress через приложение на мобильном телефоне, используйте следующие шагам:
- Запустите мобильное приложение AliExpress на своем устройстве и войдите в свой аккаунт;
- Используйте нижнее меню, чтобы перейти в «Мой профиль»;
- В верхней части экрана найдите и нажмите иконку ⚙️, чтобы открыть настройки;
- Выберите в меню «Профиль», а после «Об аккаунте»;
- Нажмите на свой текущий адрес электронной почты;
- В открывшемся окне нажмите на кнопку «Получить код», проверьте текущий электронный ящик и скопируйте код подтверждения в соответствующее поле;
- Введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить». Далее подтвердите корректность нового адреса при помощи кода подтверждения;
- Новый адрес электронной почты успешно прикреплен к вашей учетной записи на AliExpress.
Если вы забыли адрес электронной почты, который был закреплен за аккаунтом после регистрации, тогда вы можете найти и восстановить учетную запись при помощи номера заказа или карты.
Как изменить почту, если нет доступна к старому email
На Алиэкспресс существует альтернативный способ изменить почту, если доступ к старой утрачен навсегда. Для этого, на этапе отправки кода подтверждения на старый электронный ящик, нужно перейти по ссылке «Другие способы подтверждения» (Other ways to verify), которая расположена под кнопкой «Подтвердить» (Verify).
Выберите способ «Связаться со службой поддержки клиентов» (Contact customer service). Далее напишите на английском языке текстовое сообщение с просьбой изменить адрес электронной почты, так как текущий недоступен.
Сотрудники службы поддержки Алиэкспресс могут запросить дополнительное подтверждение вашей личности. Чтобы успешно пройти верификацию, нужно будет отправить копии паспорта или водительского удостоверения.
Напоминаем о том, что в 2024 году согласно действующим правилам AliExpress покупателям запрещено иметь более одного аккаунта. Если вы ранее создали несколько учетных записей, тогда нужно удалить все другие, и оставить только одну.
Если у вас остались вопросы, на которые вы не получили ответа, задайте их в комментариях под этой публикацией.
