Процедура смены адреса электронной почты на Алиэкспресс позволяет прикрепить к аккаунту новый электронный почтовый ящик для входа и управления профилем.
Чтобы запустить процесс изменения адреса электронной почты необходимо авторизоваться на сайте AliExpress.com и перейти в раздел «Мой AliExpress». Далее в горизонтальном верхнем меню нужно выбрать пункт «Настройки профиля». Все ключевые настройки аккаунта находятся на вкладке, которая открывается нажатием на ссылку «Изменить настройки» в левом боковом меню.
На открывшейся странице в разделе «Настройки безопасности» важно воспользоваться ссылкой «Изменить адрес эл. почты», чтобы произвести смену адреса электронной почты на Алиэкспресс.
Система торговой площадки предложит проверить личность, чтобы не допустить изменение почтового ящика злоумышленниками, а не настоящим владельцем аккаунта.
Существует два способа подтвердить личность:
Использовать подтверждение по электронной почте
Этот способ подходит для тех, кто имеет доступ к регистрационному адресу электронной почты. Необходимо нажать на кнопку «Проверить сейчас» и Алиэкспресс отправит на электронную почту письмо с 6-тизначным кодом проверки. Код будет актуальным всего 15 минут, поэтому важно поторопиться, чтобы открыть почтовый ящик, скопировать и вставить его в соответствующее поле. Запросить новый код система позволит только по прошествии 60 секунд после последней отправки письма.
Стоит отметить, что письмо с кодом подтверждения может случайно попасть в папку «Спам», поэтому необходимо проверить и ее. Вставив код в поле «Проверочный код», нажмите на кнопку «Подтвердить». Если все сделано правильно, тогда торговая площадка перенаправит на следующий шаг.
Служба поддержки
Обращение в службу поддержки Алиэкспресс (инструкция) актуально для тех, кто не имеет доступа к указанной в аккаунте электронной почте. Процесс смены адреса электронной почты в аккаунте на Алиэкспресс этим способом будет сложнее первого, так как нужно будет вести диалог с представителем торговой площадки.
Наберитесь терпения и опишите агенту поддержки ваши сложности в изменении почтового ящика и попросите помочь в их решении. Возможно, вам потребуется подтвердить свою личность, предоставив отсканированную копию официального документа.
Как сменить адрес электронной почты на Алиэкспресс
После процедуры подтверждения личности система перенаправляет к следующему шагу, где нужно указать новый адрес электронной почты. Введите в поле «Адрес электронной почты» новый почтовый ящик и нажмите на кнопку «Запросить код подтверждения».
На новый адрес электронной почты придет письмо с 6-тизначным кодом проверки. Скопируйте его и вставьте в поле «Проверочный код». Далее нужно нажать на кнопку «Запросить» и система уведомит о том, что смена адреса электронной почты в аккаунте на Алиэкспресс успешно произведена.
Теперь к аккаунту прикреплен новый почтовый ящик, с помощью которого вы сможете управлять профилем. Все уведомления от AliExpress, восстановление логина и пароля, а также прочие операции будут происходить при помощи этого адреса электронной почты.
Прошу помощи!!!! Два дня назад случайно изменил почту в аккаунте на али. теперь нет возможности контролировать товары,тем более что идёт спор. Все доступные способы перепробовал,даже пообщался с оператором поддержки. Проблема в том что при замене почты нужно было её подтвердить,но коды подтверждения не приходили.(как оказалось уходили на совершенно другой адрес). Теперь я не могу войти на свой аккаунт,ни сменить почту,ни удалить аккаунт чтобы зарегистрироваться снова.
Как сменить адрес электронной почты (у текущей почты проблемы доменом, в их техподдержке сказали что проблему решить не могут (прошло уже полгода)) если даже для связи с техподдержкой требует залогиниться и на этуже почту отправляет код подтверждения (который соотв не получить)?
Я понимаю что проще завести новый аккаунт (да и в моем нынешнем ценного ничего нет), но всеже. Почему-бы не дать это сделать через телефон который указан в профиле (если с почтой проблема)?
Без доступа к регистрационной почте изменить email, к сожалению, невозможно.
помогите сменить почтовый ящик моего аккаунта. доступа к старому ящику нет, т.к. я сменил тарифный план провайдера интернета и мой почтовый ящик провайдер больше не поддерживает [email protected], этого ящика вообще больше не существует, хотел указать аналогичный ящик *****@bk.ru. при смене почтового ящика, при обращении в службу поддержки, нажимая кнопку (теперь говорите) Подключение к нашему агенту==выводит другое окно — с такой строкой-about:blank#blocked
Обратитесь к живому оператору службы поддержки Алиэкспресс.
Здравствуйте. Я зарегестрироваласть в мобильной версии алиэкспресса по номеру телефона, можно ли сменить номер телефона на эл. прчту? Если можно то как?
Здравствуйте! Сменил адрес электронной почты на новый, в логине почта поменялась. Захожу под новым логином. Только в настройках пишет основной почтовый — старый почтовый ящик и рассылка все равно почему-то приходит на старый почтовый ящик. Хотя захожу уже под новым почтовым ящиком. Почему в настройках почта не изменилась и висит старый почтовый ящик???
Вы выполнили подтверждение смены адреса путем перехода по ссылке активации в письме в старом почтовом ящике? Возможно, произошла ошибка. Рекомендуем обратиться в службу поддержки.
Мне нужно изменить адрес электронной почты на ALIEXPRESS как это сделать?
Следуйте инструкциям в статье, к которой вы оставили комментарий.
подскажите пожалуйста как поминать почту так как старая почта уже не существует в связи стем, что почтовый сервер отключили и не будит восстановлен.
Можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс, однако смена email происходит только при наличии доступа к регистрационному адресу эл. почты.
здравствуйте,меня взломали!!!!я не знаю каким образом ,но у меня поменяли мою почту на чужую и никакого сообщения не приходило на мою мочту!!!!
как изменить адрес электронной почты в alipay ,если я больше не имею доступа к старому адресу?
Без доступа к старому электронному адрес вы не сможете привязать к аккаунту новый.
к тому же вопросу добавлюсь: я хотел поменять адрес электронной почты на адрес который я случайно указал при регистрации на сайте alipay. и теперь такая дилемма- я не могу его поменять на этот адрес потому что система не активирует его, хоть все коды и приходят мне на почту. показывают что пользователь зарегестрирован- хотя там этом почтовом ящике кроме alipay больше других регистраций не было ( мне необходимо поменять на него- потому что он рабочий и основной и так удобнее). Как я могу решить эту проблему? прошу помогите подробно описав, что мне делать!!! мне пишут, что адрес на котором нет вообще аккаунта aliexpress уже зарегестрирован, блин.
здравствуйте я хочу изменить электронный адрес.Старый адрес оказался заблокирован(не по моей вине).
Как это сделать . если нужно выслать эл.адрес — скажите
Изменить email можно только при наличии доступа к регистрационному.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно посмотреть свои заказы и отправки товара,( я плохо владею интернетом, мой профиль заблокировали и я удалила приложение, а там заказы ожидали подтверждения, я очень переживаю, как регистрировалась- тоже не помню, как-то всё в новинку и быстрей старалась, вот такая глупая, а теперь что делать не знаю, деньги то проплачены без подтверждения заказ пропадёт наверное, просто так его не отправят? И деньги не вернут? Меня же теперь там нет) Может что подскажете?
Без входа в аккаунт на Алиэкспресс просмотреть список своих заказов невозможно. Если вами были оплачены заказы — они должны быть отправлены и доставлены, несмотря на блокировку. Блокировка аккаунта подразумевает лишь ограничения на новые заказы (на уже осуществленные не распространяется). Однако, если в процессе доставки возникнут трудности — вы не сможете открыть спор и получить возврат средств.
К тому же, покупатели часто воспринимают временную блокировку «Мы заметили необычную активность вашей учетной записи» как окончательную. Однако, в действительности данная мера является временной, и после попытки входа система предложит пройти процедуру разблокировки, чтобы вы могли получить доступ к аккаунту. Также, возможно, вам поможет статья: Как восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс.