Банківська карта – це найпопулярніший і найзручніший спосіб оплати покупок на AliExpress. Однак іноді з платежами можуть виникати складнощі. Деякі проблеми можуть бути пов’язані з картою чи банком, який її випустив, а інші можуть бути пов’язані з діями покупців чи мережевими збоями.
Кодами помилок CSC_7200022, CSC_7200051 та CSC_7200001 система Аліекспрес інформує користувачів про те, що з ряду причин фінансова транзакція не може бути здійснена. Ми уважно вивчили проблему і готові допомогти вам усунути помилку.
Причини помилки CSC_7200022
Причиною помилок CSC_7200022, CSC_7200051 та CSC_7200001 є неправильна інформація про картку або те, що банківська карта не підтримується.
- Неправильна інформація про картку. Під час введення реквізитів було допущено неточність. Переконайтеся, що ви правильно вказали ім’я та прізвище власника картки, її номер, термін дії та CVV/CVC-код;
- Карта не підтримується. Ваша карта не підходить для оплати замовлень на AliExpress. Можливо, вона не призначена для використання в Інтернеті;
- Короткочасний збій. Можливо, стався збій у роботі системи маркетплейсу або фінансової установи.
Нагадаємо, що при введенні неправильного CVV/CVC-коду від карти система Аліекспрес відобразить іншу помилку CSC_7200021.
На сьогоднішній момент маркетплейс AliExpress підтримує картки, випущені такими платіжними системами, як Visa, MasterCard та Maestro. Це означає, що всі картки цих платіжних систем мають працювати без проблем.
Як виправити помилку
Щоб спробувати позбавитися помилок CSC_7200022, CSC_7200051 і CSC_7200001, потрібно виконати такі дії:
- Перевірте правильність реквізитів картки. Будь ласка, перевірте, чи правильно ви ввели інформацію про картку для оплати. Якщо ви виявили помилку, виправте дані та повторіть спробу оплатити покупку;
- Використовуйте іншу картку. Якщо ви двічі перевірили інформацію про картку, але проблема не вирішилася, тоді використовуйте іншу банківську картку або спосіб оплати;
- Повторіть спробу пізніше. Спробуйте повторити оплату за 5-15 хвилин після невдалої спроби. Можливо, на AliExpress або банку сталися тимчасові неполадки, і тепер уже все налагодилося.
Всі фінансові операції на AliExpress відбуваються в доларах США (USD). Якщо валюта вашої картки – українська гривня (грн), тоді при оплаті відбудеться автоматична конвертація UAH в USD по поточному курсу вашого банку.
Саме тому ваша карта має підтримувати функцію автоматичного конвертування валют. Можливості та інші характеристики картки ви можете дізнатись у представника банку, який її випустив.
У період проведення великих розпродажів на Аліекспрес, ймовірність виникнення помилок оплати суттєво зростає. При необхідності, повідомте про свою проблему у службу підтримки маркетплейсу або відділ допомоги банку.
Можливо, вам буде цікаво дізнатися і про інші помилки оплати: CSC_7200011, CSC_7200015, які зустрічаються на офіційному сайті та в мобільному застосунку Аліекспрес.
Використовуйте коментарі під статтею, щоб поставити додаткові запитання. Ми уважно вивчимо вашу ситуацію і спробуємо дати відповідь.
