Недооценивать систему отзывов на AliExpress было бы глупо. Благодаря мнению покупателей о товаре мы приходим к пониманию, стоит ли его заказывать, с какими нюансами можно столкнуться. То, что предусмотрена возможность дополнения своего отзыва на Алиэкспресс, это отлично. Поскольку покупатель должен иметь право изменить, подкорректировать свое мнение о товаре.
Зачем покупатели дополняют отзыв на AliExpress?
Представьте себе ситуацию, что вы заказали, например, смартфон. И вот посылка успешно получена, вы распаковали девайс и начали им пользоваться. Все работает отлично, и вы оставляете позитивный отзыв о товаре. Но проходит 2 дня, как неожиданно начинает «умирать» аккумулятор. Ваше естественное желание – предупредить других покупателей, что они могут столкнуться с подобным браком. AliExpress учитывает, что отзыв о товаре у покупателя может измениться. Поэтому позволяет дополнить отзыв к абсолютно любому заказу.
Не всегда дополненные отзывы на Алиэкспресс носят негативный характер. Напротив, многие покупатели спустя 1-2 или больше месяцев пишут новое позитивное мнение о товаре, заявляя, что по-прежнему им довольны.
1797 заказов
5103 заказов
10250 заказов
24901 заказов
5189 заказов
![[World Premiere] IIIF150 Air1 Ultra+ Rugged Smartp...](https://ae04.alicdn.com/kf/S124d35353e124ba89683ad821019025cH.png_300x300q100.webp)
1220 заказов
Многие покупатели сразу же после получения посылки оставляют 5 звезд и отзыв, что, конечно же, неправильно. Нужно обязательно вначале внимательно оценить и проверить товар. Помните, что именно покупатели формируют рейтинг товара. Старайтесь внести свой вклад в рейтинг корректным образом.
Обратите внимание, что дополнение отзыва – это не есть редактирование оставленного ранее. На Алиэкспресс запрещено редактирование отзывов.
Как дополнить отзыв на сайте и в приложении Алиэкспресс?
Функционал в плане отзывов на сайте и в приложении идентичен – отличается лишь по интерфейсу. Рекомендовать пользоваться конкретно сайтом или мобильной программой не будем. Поскольку это вопрос исключительно вашего удобства.
Дополнение отзыва на сайте
Первое, что делаем, входим в свой аккаунт. Дополнить отзыв можно исключительно с того аккаунта, с которого вы делали заказ и оставили мнение о товаре. Итак:
- Наведите курсор на «Мой профиль» в правой верхней области экрана;
- Во всплывающем меню кликните по пункту «Мои заказы»;
- Найдите карточку доставленного товара, о котором хотите оставить новый отзыв. В правой области, ниже стоимости заказа, нажмите по кнопке «Дополнить отзыв»;
- Остается написать сообщение, при желании прикрепить фото товара и нажать по кнопке «Опубликовать».
В карточке товара вы можете нажать по ссылке «Подробнее». Здесь также будет кнопка для дополнения отзыва.
Дополнение отзыва в мобильном приложении
Аналогично убедитесь, что вы авторизованы. Войти в свой аккаунт можно в разделе «Мой профиль». Далее:
- В том же Моем профиле нажмите по кнопке «Посмотреть все», что рядом с заголовком «Заказы»;
- Найдите товар и нажмите по кнопке «Дополнить отзыв». Текст на кнопке и ее границы красным цветом, поэтому она сразу же бросается в глаза;
- Открывается новая страница, в которой есть как графа для написания текста, так и возможность добавить фото из галереи или сделать их прямо сейчас;
- Нажмите по кнопке «Опубликовать».
Теперь вы знаете, что дополнить отзыв можно буквально за пару минут. Дополнение будут видеть все пользователи.
Обратите внимание, что вам дается огромный срок на написание нового отзыва – а именно 150 дней. Отсчет дней идет исключительно после того, как вами было подтверждено получения заказа. Не имеет значения дата, когда посылка пришла на почту, вы ее забрали. Также учитывайте, что поменять поставленный рейтинг товару не получится. Это еще одна причина, почему ставить звезды заказу нужно ответственно и без лишней спешки.
