Почему я не могу открыть спор на Алиэкспресс, если товар не пришел?

Почему Я Не Могу Открыть Спор На Алиэкспресс, Если Товар Не Пришел? Помощь

Перейти на AliExpress

После очередного нововведения на Алиэкспресс многие покупатели столкнулись с проблемой, из-за которой они не могут открыть спор по заказу даже если срок защиты покупателя почти истек.

При открытии спора покупатель видит уведомление с текстом: «По нашим данным, продавец отправил вашу посылку, и она покинула страну отправителя. Информация об отслеживании посылки будет предоставляться транспортной компанией вашего региона. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до [дата], откройте спор, и мы поможем найти решение».

В сообщении указана дата крайнего срока доставки заказа. Если посылка с товаром не придет до этой даты, покупатель может открыть спор по стандартной процедуре.

    🔥 Счастливый промокод
  • 1$

    Осталось: 12 активаций

Не могу открыть спор на AliExpress не нажимается кнопка

Вероятно, китайский интернет-ретейлер Алиэкспресс ввел ограничения для покупателей, чтобы снизить огромный процент открытых споров по причине «Срок защиты уже заканчивается, но посылка еще в пути». Задержка с доставкой после прохождения таможенного оформления пугает покупателей и подталкивает их открывать споры.

Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️

Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!

Существенным недостатком нововведения является то, что многие продавцы самовольно продлевают срок защиты покупателя без согласия второй стороны. Ранее подобные действия можно было опротестовать, открыв спор, но сейчас покупатели вынуждены ожидать окончание срока защиты, а уже после открывать спор.

Способ обойти ограничения

К счастью, покупатели все же смогли найти способ открывать спор, несмотря на введенные ограничения.

  1. Откройте страницу создания спора по заказу.
  2. Разорвите подключение к интернету, чтобы устройство не могло подключится к сети.
  3. Заполните все доступные поля.
  4. Включите интернет и нажмите на кнопку “Отправить”

Проблема с невозможностью открыть спор должна быть полностью решена.

На сегодняшний день проблема наблюдается со способом доставки AliExpress Standard Shipping. Если вы столкнулись с трудностью в открытии спора и с другими методами доставки, обязательно напишите об этом в комментариях к публикации.

Аватар Эксперт Алишоп

Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.

Оцените автора
( 5 оценок, среднее 4.2 из 5 )
АлиШоп
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности

  1. Аватар Евгений
    евгений

    невозможно открыть спор о возврате

    Ответить
  2. Аватар Виктор
    Виктор

    Здравствуйте! Заказал на Али экспресс товар через несколько дней после якобы отправки товара LA150552636CN у него появился новый статус “Не получилось доставить товар” Продавец пишет, что товар на почте, но статус не меняется. Открыть споря не могу раньше 61 дня. Товар, я так понял, я уже не получу. Что делать в такой ситуации? Можно ли открыть спор раньше?

    Ответить
  3. Аватар Геннадий
    Геннадий

    Здравствуйте! У меня другая ситуация, продавец сам предожил открыть спор из за проблем с оформлением товара на таможне, но при нажатии на кнопку спор предлагается выбрать из двух пунктов, после выбора товар не получен приходит сообщение о невозможности возврата сейчас так как товар в пути, пытался выйти на службу поддержки, но там толька этот долбанный робот ЕВА от которой ничего путного получить не возможно! Писал продавану он пишет что мугу открыть спор сейчас или что обращался в службу, короче замкнутый круг! Что посоветуете? Заранее благадарю! Геннадий.

    Ответить
  4. Аватар Ал
    ал

    заказал тв бокс.товар пишет отправлен.потом со мной связывается продавец,пишет,мол там нет тв бокса,там аккаунт на 6 месяцев ip tv.мол,если меня это не устраивает,то вернет деньги.чтобы я не оставлял плохих отзывов и нажал спор,а там вернуть товар и деньги.захожу в спор,там пишет,что открыть его не могу,потому что статус заказа не позволяет.

    Ответить
Получить