Продавец на Алиэкспресс долго не отправляет товар?

Почему Продавец На Алиэкспресс Долго Не Отправляет Товар? Помощь

Перейти на AliExpress

Некоторые покупатели, чьи заказы не были отправлены в течении суток, начинают задаваться вопросом: почему продавец на Алиэкспресс долго не отправляет товар?

Существует несколько причин, по которым продавцы торговой площадки могут затягивать с отправкой посылок. Они могут быть как обоснованными, так и беспочвенными.

Список причин задержки отправки товаров с Алиэкспресс

  1. Выходные и праздничные дни. Каждый продавец на Алиэкспресс имеет выходные и праздничные дни, когда обработка и отправка заказов не происходит. К тому же, важно понимать, что даты и праздники (например, Китайский Новый год) в стране проживания продавца могут существенно отличаться от праздников получателя.
  2. Серьезная нагрузка из-за большого количества заказов. Особенно актуальной эта причина является во время всевозможных распродаж (например, Всемирный день шоппинга 11.11), когда покупатели в первые часы оформляют сотни и даже тысячи заказов.
  3. Временное отсутствие товара и ожидание новых поставок со склада. Товар имеет свойство заканчиваться, и чтобы не смущать покупателя долгими объяснениями о временном отсутствии товара, продавец может не отправлять заказ, ожидая поставки новой партии товара со склада. В таком случае большинство продавцов уведомляют покупателя о небольшой задержке.
  4. Личные обстоятельства. Причина является актуальной для продавцов, которые имеют небольшие магазины на Алиэкспресс, и обрабатывают заказы самостоятельно. Жизненные вопросы и проблемы могут быть причиной задержек с отправкой.
  5. Халатность и безразличие. Существуют и те продавцы, которые позволяют себе без какой-либо веской причины долгое время не отправлять заказ. Эта причина в большей степени применима к тем продавцам, которые и вовсе не отправляют товар в указанный срок обработки заказа. Отметим, что такие продавцы зачастую имеют не очень высокий рейтинг магазина (менее 90%), а также игнорируют обращения покупателей в личных сообщениях.

К сожалению, большинство покупателей упускают одну важную деталь в ожидании отправки товара с Алиэкспресс. Срок обработки заказа – это период времени, в течении которого продавец обязуется отправить заказ покупателю. Когда этот срок заканчивается (а продавец так и не отправил товар), происходит автоматическая отмена заказа, и оплаченные деньги готовятся к возврату покупателю.

    🔥 Счастливый промокод
  • 1$

    Осталось: 16 активаций

По правилам торговой площадки продавец имеет право отправить товар в любой момент, пока действует срок обработки заказа. Несмотря на это, практика показывает, что большинство продавцов все же стараются отправить товар в течении 24 часов после оформления заказа покупателем.

Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️

Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!

Напомним, что оставшееся время для отправки товара можно просмотреть в подробностях конкретного заказа. Свои вопросы вы можете описать в комментариях к данной публикации.

Аватар Эксперт Алишоп

Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.

Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
АлиШоп
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности

  1. Аватар Мих
    Мих

    Заказал товар с ру региона , думал быстрее придёт .В итоге вместо обещанной доставки через неделю , жду уже месяц. На станице отслеживания до сих пор написано готовим товар к отправке ,хотя в статусе указано ; товар отправлен. Я с таким же успехом ,мог заказать с китая товар в два раза дешевле. Как теперь быть ?

    Ответить
  2. Аватар Алексей
    Алексей

    Заказал несколько месяцев назад светящиеся наклейки для авто, до сих пор не отправлены.

    Ответить
    1. Аватар Эксперт Алишоп
      Эксперт АлиШоп автор

      Отмените заказ либо откройте спор для возврата денег.

      Ответить
  3. Аватар Олеся
    Олеся

    Что делать, если продавец так и не отправил товар, хотя уже осталось 6 дней до окончания обработки заказа. В личных сообщениях не отвечает,хотя стоит статус прочитанно (моих смс)

    Ответить
    1. Аватар Эксперт Алишоп
      Эксперт АлиШоп автор

      В вашей ситуации остается только ждать либо нажать кнопку “Отменить заказ”.

      Ответить
  4. Аватар Антон
    Антон

    Продавец типа отправил заказ 5post,номера отслеживания такого нет. В магазине удалены все товары… Ничего не понятно, как быть дальше

    Ответить
    1. Аватар Эксперт Alishop
      Эксперт АлиШоп автор

      Открывайте спор и требуйте возврат денег.

      Ответить
  5. Аватар Иван
    иван

    прошла уже неделя с заказа товара а посылка еще не отправлена, заказывал телефон Xiaomi POCO X3

    Ответить
  6. Аватар Катерина
    Катерина

    Заказала платье 12.02
    В начале марта пыталась отменить, потому что устала ждать, а продавец сказал, что это проблемы со стороны почтовой службы, мол, платье они им уже передали. Заказ до сих пор висит. Что делать?

    Ответить
    1. Аватар Эксперт Alishop
      Эксперт АлиШоп автор

      Открывайте спор и требуйте возврат, если продавец нарушил сроки доставки.

      Ответить
  7. Аватар Ринат
    Ринат

    Здравствуйте, заказал же дисплей во время празднования китайского нового года. Связался с продавцом, говорит пока отправить не могу. В ответ пишу хорошо, подожду окончания празднования. После праздников пишу мол отправляйте заказ. В отвечает проблемы с качеством прошу отменить заказ по другой причине.

    Ответить
Получить