Что делать, если не прикрепляется видео файл к спору по заказу на Алиэкспресс?

Вопросы и ответы по Алиэкспресс › Рубрика: Мои заказы › Что делать, если не прикрепляется видео файл к спору по заказу на Алиэкспресс?
0 +1 -1
АватарAlex спросил 3 года назад

Здравствуйте. Не могу отправить видео файл (объем 85,2 Мб) как доказательство. Заказ №: 501683836082680. Окно браузера зависает после обработки 100% файла.

Отправлял 5 раз. Что делать в данном случае?

1 ответ
0 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад

1. Попробуйте отправить видео файл при помощи другого браузера. Во многих случаях данный совет решает проблему.
2. Если проблема не исчезнет – загрузите видео на YouTube и предоставьте ссылку для просмотра в споре. Однако, непременно напишите, что файл загружен на сторонний сервис, так как все попытки загрузить его на AliExpress оказались неудачными.
 

Ваш ответ

9 + 12 =