Что делать, если продавец на Алиэкспресс отказывается повторно отправлять заказ?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Споры и возвратыЧто делать, если продавец на Алиэкспресс отказывается повторно отправлять заказ?
-1 +1 -1
Анатолий спросил 11 месяцев назад

Перейти на AliExpress

Продавец повторно отправлять его не собирается, говорит, что не понимает причины возврата. По трек-номеру заказ не покидал Китая и вернулся продавцу 25.10.21 г. Могу ли я уже открыть спор? Продавец в переписке готов вернуть деньги. Как правильно открыть спор, какими рубриками?

1 ответ
3 +1 -1
Лучший ответ
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 11 месяцев назад

Перейти на AliExpress

Если по отслеживанию заказ вернулся отправителю, у вас есть все необходимые основания для открытия спора и требования вернуть деньги. При открытии спора укажите, что вы не получили товар. Далее выберите наиболее подходящую причину проблемы.

Ваш ответ

12 + 15 =

Поделиться с друзьями
АлиШоп
Получить