Анатолий спросил 2 года назад
Продавец повторно отправлять его не собирается, говорит, что не понимает причины возврата. По трек-номеру заказ не покидал Китая и вернулся продавцу 25.10.21 г. Могу ли я уже открыть спор? Продавец в переписке готов вернуть деньги. Как правильно открыть спор, какими рубриками?
1 ответ
Лучший ответ
Дмитрий Демидко Админ. ответил 2 года назад
Дмитрий Демидко Админ. ответил 2 года назад
Если по отслеживанию заказ вернулся отправителю, у вас есть все необходимые основания для открытия спора и требования вернуть деньги. При открытии спора укажите, что вы не получили товар. Далее выберите наиболее подходящую причину проблемы.
Ваш ответ
