Посылка не пришла в установленные сроки (90 дней) и не отслеживалась совсем с момента отгрузки. Открыл спор, договорились с продавцом на повторную посылку, но теперь продавец пишет, что не может отправить новую посылку пока идет спор и просит ему поверить и закрыть спор. Что делать?
2 ответ
Не рекомендуем закрывать спор на просьбу продавца. Не редки случаи, когда продавцы обманывали покупателей подобным образом. Если бы продавец хотел урегулировать спор – он бы отправил товар и уже тогда просил отменить спор.
Во всяком случае, лучше получите возврат средств по заказу, а уже потом заново сделайте новый заказ.
Ваш ответ