Флорид спросил 6 лет назад
Добрый день, на телефоне с установленным aliexpress произошел сбой и я сделал сброс телефона. Учетную запись aliexpress и email на которую он зарегистрирован я не помню, устанавливал и настраивал программу aliexpress не я.
До сбоя телефона успел сделать заказ, оплачивал кредитной картой, номер заказа я не запомнил, . Есть ли возможность узнать номер заказа по информации с кредитной карты которой оплачивал этот заказ? Спасибо!
Дмитрий Демидко Админ. ответил 6 лет назад
Восстановление доступа к аккаунту происходит только при помощи адреса электронной почты, мобильного телефона. По номеру карты доступ к профилю, к сожалению, получить не удастся.
Вы также можете попробовать обратиться в службу поддержки Алиэкспресс на официальном сайте либо в мобильном приложении. Опишите сотруднику поддержки ситуацию, и он даст окончательный ответ по вашей проблеме.
Борис ответил 4 года назад
Сделал заказ и оплатил картой без регистрации. Только после этого зарегистрировался. Как мне отследить заказ, если при входе выскакивает моя страница (ещё без заказа). Однажды я смог войти указав сумму и номер карты, но к сожалению не запомнил. А сейчас заказ что то задерживается и снова хотел узнать его статус.
Спасибо.
Александр ответил 3 года назад
Дочка заказала Беспроводной Android геймпад T3, создала аккаунт на телефоне, который украли. Я Вам заплатил 1044,53 рубля 10.02.20г по карте № 639002……….8739 (код авторизации 238678). Заказ до сих пор не пришёл. По всей вероятности есть привязка аккаунта к телефону 8 930 158 22 80. Помогите пожалуйста. Ребёнок очень расстроен. Было два заказа. Деревянная машинка пришла. А вот более ценный подарок нет. С Уважением.
Olga ответил 2 года назад
10 января 2021 года оплатила заказ за худи с капюшоном. Сумма 1546.83 р. В личном кабинете нет сведений о заказе. Как узнать судьбу заказа?
Александр ответил 2 года назад
17 апреля оплатил заказ машинка для стрижки за 1522,80 номер заказа потерял, сначала продвижение было и как только дошло до отправки все пропало нигде не найду.
