Что делать, когда продавец поставил отметку, что товар отправлен, а затем прислал сообщение о том, что товара нет в наличии?


Перейти на AliExpress


Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Мои заказыЧто делать, когда продавец поставил отметку, что товар отправлен, а затем прислал сообщение о том, что товара нет в наличии?
0 +1 -1
АватарЭдуард спросил 3 года назад

Продавец сделал отметку, что товар отправлен, а затем прислал письмо, что товара нет на складе. Спор не открыть-нужно ждать 10 дней.

Деньги могу вернуть только через спор. Что делать?

1 ответ
-1 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад

Вы можете попытаться обратиться в службу поддержки Алиэкспресс (инструкция) и попросить их разобраться в ситуации и наказать продавца за его действия.
Если это не поможет, тогда остается ждать 10 дней, после чего вы сможете открыть спор и потребовать возврат денег.

Ваш ответ

8 + 13 =

Открыть AliExpress