Квитанція на AliExpress – це електронний документ, який підтверджує оплату замовлення. Чек може бути необхідний для звіту в бухгалтерію або для підтвердження вартості покупки, якщо митниця затримає посилку.
У цій статті ми докладніше розповімо про те, де взяти чек замовлення та опишемо способи його отримання: через Аліекспрес, банк та продавця товару.
Як отримати чек з Аліекспрес
Чек про оплату товару на AliExpress доступний тільки для тих замовлень, які вже були відправлені продавцем. До цього моменту функція буде недоступною.
Сайт та мобільний застосунок AliExpress
Щоб отримати квитанцію з Аліекспрес, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте сайт AliExpress.com або мобільний застосунок та перейдіть у список ваших замовлень.
- Знайдіть потрібне замовлення, відкрийте його подробиці та натисніть кнопку «Квитанція» (Receipt).
- У відкритому вікні перегляньте подробиці оплати замовлення та натисніть кнопку «Завантажити» (Download).
- Система сформує файл чеку в форматі PDF, після чого почнеться завантаження на ваш пристрій.
Якщо ви не можете знайти збережену квитанцію на своєму пристрої, виконайте пошук по номеру замовлення. Назва файлу чеку – це номер замовлення на AliExpress, тому він буде мати назву «3011223344556677.pdf».
Якщо ви не можете отримати чек через сайт або мобільний застосунок AliExpress, ви можете зв’язатися зі службою підтримки AliExpress. Співробітники цього відділу можуть допомогти у вирішенні проблеми.
Квитанція від банку
Більшість банків пропонує своїм клієнтам завантажити електронну квитанцію про оплату на Аліекспрес та будь-які інші операції.
Однак цей документ зазвичай містить мінімум інформації, а саме дату та час транзакції, суму покупки, а також згадку назви маркетплейсу.
Таку квитанцію можна використовувати для особистих цілей, але вона не підходить для бухгалтерської звітності та розмитнення товарів.
Документ повинен містити ім’я та прізвище покупця, адресу доставки, номер замовлення, детальну виписку із вартістю товару та доставки, а також застосовані знижки.
Чек від продавця
Багато покупців не розуміють, що AliExpress – це маркетплейс, а не інтернет-магазин. Маркетплейс – це онлайн-платформа, яка об’єднує продавців і покупців для торгівлі товарами та послугами.
Оскільки Алі є лише посередником між продавцями та покупцями, угоди з купівлі/продажу відбуваються безпосередньо між цими двома сторонами. Тому, якщо вам потрібен чек про оплату, ви можете звернутися до продавця безпосередньо.
Для цього напишіть йому особисте повідомлення на AliExpress і попросіть надати вам електронну квитанцію.
Зазвичай продавці надають покупцям комерційний інвойс замість чека. Комерційний інвойс містить додаткову інформацію про товар, умови доставки, габарити посилки та інші дані.
Квитанція про оплату товару не потрібна для надсилання запиту на повернення грошей або повернення товару назад продавцю. Всі необхідні дані для цього зберігаються в системі AliExpress.
