Оплата замовлень на AliExpress

Оплата замовлень на AliExpress є одним із ключових етапів онлайн-шопінгу, який викликає певні питання та зацікавленість у багатьох покупців. Аліекспрес, як одна з найбільших торгових платформ у світі, пропонує різноманітні методи оплати, що дозволяє зручно та безпечно здійснювати покупки для мільйонів користувачів.

Перш ніж розрахуватися за покупки, важливо ознайомитися з різними варіантами, доступними для вас. Серед популярних методів оплати є кредитні та дебетові картки, а також електронні платіжні системи. Кожен з цих методів має свої переваги та обмеження, тому важливо обрати той, який найкраще відповідає вашим потребам.

У цій статті ми детальніше розглянемо різні способи оплати на AliExpress, включаючи їх переваги та недоліки, а також надамо корисні поради щодо безпеки платежів. Розуміння процесу оплати допоможе вам насолоджуватися безпечним та зручним шопінгом в цьому маркетплесі.

Процес оплати замовлень на AliExpress

Оплата на AliExpress здійснюється на завершальному етапі оформлення кожного замовлення. Це означає, що покупець вже знайшов бажаний товар, обрав його параметри та кількість, а також ознайомився зі способами та строками доставки з Китаю в Україну.

Оплата Аліекспрес в Україні відбувається у гривні та інших валютах. Важливо розуміти, що фактичний розрахунок відбуватиметься в доларах США, бо оригінальна ціна кожного товару вказується продавцями в USD.

Якщо покупець використовує картку в гривні, то в момент здійснення транзакції відбувається автоматична конвертація за поточним курсом вашого банку. AliExpress запитує у банка сумму в доларах, а банк перевіряє наявність необхідної суми в валюті картки або рахунку покупця.

Ціни в гривні вказуються в каталозі товарів AliExpress для довідки. Поточний курс долара до гривні на Аліекспрес допомагає побачити різницю між внутрішнім курсом маркетплейсу та курсом валют вашого банку. Це дозволить вирахувати фактичну сумму, яку ви сплатите за купівлю до моменту здійснення транзакції.

Пам’ятайте, що AliExpress – це маркетплейс, де розміщені мільйони пропозицій від сотень тисяч продавців зі всього світу. На жаль, багато покупців помилково сприймають його як традиційний інтернет-магазин. При цьому гроші списуються з рахунку покупця і відправляються на рахунки AliExpress Luxembourg або London, де зберігаються до завершення угоди між покупцем та продавцем.

Кошти будуть перераховані продавцю тільки після того, як покупець підтвердить отримання замовлення або завершиться строк, відведений для підтвердження. На Аліекспресс діє так званий «Захист покупця» (Buyer Protection) – це 90-денна гарантія того, що в разі виникнення проблем – AliExpress поверне гроші. Для цього потрібно в строк 90 днів «Захисту покупця» + 15 днів після його завершення відправити запит на повернення грошей.

Окрім того, AliExpress забезпечує високий рівень безпеки при оплаті. Маркетплейс використовує шифрування та інші заходи захисту для забезпечення безпечності та конфіденційності вашої фінансової інформації. Це дозволяє здійснювати платежі з впевненістю та спокоєм.

Нагадуємо, що оформити замовлення та розрахуватися за купівлю товару на Аліекспрес можуть лише зареєстровані користувачі.

Способи оплати покупок на Аліекспрес

AliExpress пропонує декілька способів оплати замовлень для покупців з України. На момент написання цієї публікації були доступні такі методи:

1. Кредитні та дебетові картки. Ви можете використовувати свою кредитну або дебетову картку для оплати замовлення. AliExpress приймає багато видів карток, включаючи Visa, MasterCard, Maestro та інші. Просто додайте свою картку до свого облікового запису та використовуйте її під час оформлення замовлення;
2. Платіжна система QiWi. Зверніть увагу на те, що QIWI є російською платіжною системою. Її діяльність в Україні не врегульована і є незаконною.

Оплату покупок на Аліекспрес можна здійснити картками таких банків України, як ПриватБанк, monobank, Ощадбанк, Sense Bank, Райфайзен, А-Банк та інших.

Оплата через ПриватБанк та monobank

Для оплати замовлення на AliExpress через Приват24 або мобільний застосунок monobank, слід дотримуватись наступних кроків:

• Виберіть товари, які ви хочете придбати на AliExpress та додайте їх у кошик;
• Перейдіть до оформлення замовлення та виберіть метод оплати «Додати нову картку»;
• Відкрийте Приват24 або monobank на своєму смартфоні або комп’ютері та увійдіть до свого облікового запису;
• Оберіть потрібну карту та відкрийте її реквізити;
• Введіть реквізити своєї карти, включаючи номер картки, ім’я та прізвище власника, термін дії, CVV-код;
• Підтвердіть оплату та дочекайтесь підтвердження успішної операції.

Важливо пам’ятати, що процес оплати через Приват24 та monobank може трохи відрізнятися в залежності від оновлень програмного забезпечення та доступних опцій у ваших облікових записах. Рекомендується слідувати інструкціям, які надаються в самому додатку або звернутися до підтримки Приват24 та monobank.

Якщо вам потрібна електронна квитанція про оплату товарів, тоді ви можете завантажити її у подробицях замовлення.

Оплата покупок готівкою

AliExpress є платформою для онлайн шопінгу, де основним способом оплати є електронні платіжні системи, такі як банківські картки, електронні гаманці. Вони забезпечують зручний, швидкий та безпечний розрахунок на покупки.

На AliExpress оплата готівкою не підтримується.

Якщо у вас немає доступу до банківської картки або електронної платіжної системи, ви можете розглянути можливість отримання картки Visa/Mastercard, що надається вашим банком. У деяких регіонах є платіжні системи PayPal або AliPay.

Доступні методи оплати можуть різнитися в залежності від конкретних обставин та регіону. Рекомендується перевіряти актуальну інформацію на сторінці оплати Аліекспрес під час оформлення замовлення, щоб побачити всі доступні варіанти. Оплата криптовалютою недоступна для покупців з України.

Як оплатити замовлення на AliExpress

Наша покрокова інструкція дозволяє оплатити покупки на AliExpress та завершити покупку на офіційному сайті та в мобільному застосунку:

1. Відкрийте сайт AliExpress.com або мобільний застосунок та авторизуйтесь за допомогою реєстраційних даних;
2. Знайдіть потрібний товар, оберіть характеристики (колір, розміри, модифікацію) та натисніть кнопку «Додати в кошик» (Add to cart) або «Купити зараз» (Buy Now);
3. Перейдіть в «Кошик» (Shopping Cart) та зазначте необхідну кількість товару, а також оберіть зі списку «Спосіб доставки» (Shipping method). Натисніть кнопку «Оплатити» (Checkout);
4. Оберіть «Способи оплати» (Payment Methods) та у спливаючому вікні натисніть кнопку «Додати нову картку» (Add a new card);
5. Введіть номер картки (Card number), термін дії (місяць / рік), ім’я та прізвище власника (Cardholder Name) та код захисту (CVV). Увімкніть опцію «Збережіть дані картки» (Save card details), щоб в майбутньому не вводити повторно дані цієї картки. Натисніть кнопку «Зберегти й продовжити» (Save & Confirm);
6. Перевірте адресу доставки, підсумки вартості та натисніть кнопку «Оплатити зараз» (Place order);
7. Виконайте підтвердження оплати, якщо це буде необхідно.

Шопінг на Аліекспрес передбачає виключно передплату, тому за покупки неможливо розрахуватися за допомогою готівки або будь-якого безготівкового способу вже в момент отримання посилки.

Оплата доставки AliExpress

Більшість товарів, котрі представлені в каталозі AliExpress, мають опцію безкоштовної доставки в Україну. Але, якщо так трапилося, що необхідно додатково сплатити за перевезення посилки з Китаю, тоді це можна зробити в момент розрахунку по замовленню. Вартість доставки буде включена в остаточну суму покупки.

Вартість доставки можна перевірити на сторінці конкретного товару. Опустіться до блоку «Доставка» (Delivery) та відкрийте список доступних методів транспортування замовлення. Оберіть найбільш привабливий варіант та натисніть кнопку «Застосувати».

Сплата податків та мита Аліекспрес

На момент написання статті законодавство України дозволяє замовляти товари в міжнародних магазинах на суму, яка не перевищує 150 EUR. Якщо вартість покупки вища за встановлений ліміт, тоді митниця зобов’язує громадянина сплатити податки. Зверніть увагу, що оподаткуванню підлягає сума понад встановлений ліміт.

Наприклад, якщо вартість товару складає 200 євро, тоді покупцю треба буде сплатити податки лише з 50 євро.

Зазвичай продавці вказують на стікерах вартість товару, яка суттєво нижча за фактичну. Але, якщо митник перевірить посилку і буде мати сумніви щодо її вартості, тоді покупцю направляється запит для перевірки. Покупець повинен надати інформацію. Зазвичай перемовинами та посередництвом займається транспортна компанія, яка виконує доставку по території України, а це УкрПошта, Нова Пошта та Meest.

Проблеми та помилки при оплаті

При оплаті замовлень на AliExpress можуть виникати різні помилки. Ось декілька типових проблем та можливі способи їх вирішення:

«Помилка при обробці платежу» або «Помилка валідації». Ця помилка може виникнути, коли введені дані платіжної карти не відповідають вимогам або коли інформація про картку неправильна. Впевніться, що правильно вводите номер карти, термін дії та CVV-код. Також перевірте, чи ваша карта підтримує оплату на міжнародних сайтах.

«Платіж відхилено» або «Неможливо обробити оплату». Ці помилки можуть виникати, коли банк або платіжна система відхиляє вашу транзакцію з безпекових або інших причин. Спробуйте зв’язатися з вашим банком або платіжною системою, щоб дізнатися, чому платіж був відхилений. Вони можуть надати вам додаткову інформацію або рекомендації щодо подальших кроків.

«Недостатньо коштів» або «Перевищено ліміт». Ці помилки вказують на те, що на вашій картці недостатньо коштів або ви перевищили ліміт для оплати. Перевірте баланс своєї картки та переконайтеся, що вона має достатньо коштів для здійснення оплати. Якщо проблема триває, зверніться до свого банку для отримання додаткової інформації.

«Помилкова оплата». Ситуація, коли оплата замовлення була зроблена помилково через ненавмисне натискання кнопки «Сплатити». Для скасування замовлення та повернення коштів потрібно надіслати запит. Строк повернення грошей становить від 3 до 21 робочого дня.

«Операція відхилена маркетплейсом». Ця помилка може виникнути, коли Аліекспрес скасовує платіж. Спробуйте зв’язатися зі службой підтримки клієнтів.

Що робити, якщо оплата за замовлення на Аліекспрес була списана двічі

Щоб повернути гроші за двічі оплачене замовлення, потрібно виконати такі дії:

1. Скасуйте замовлення. Необхідно уважно перевірити розділ «Мої замовлення» (My orders) на наявність ще однієї покупки на ту саму суму. Якщо куплено два однакові товари в рамках одного замовлення, тоді просто скасуйте його і зробіть новий. У випадку, якщо це два різні замовлення, тоді просто скасуйте непотрібне.
2. Почекайте завершити обробку платежу. Якщо другої ідентичної покупки немає, не варто хвилюватися, AliExpress списує лише одну суму. Відразу після оплати відбувається перевірка платежу, отже, другий платіж оброблений не буде. Деякі банки блокують кошти на кілька днів, тому потрібно почекати. За деякий час гроші повернуться на банківську картку. До того ж, ви можете звернутися до банку, який випустив вашу картку для з’ясування подробиць.
3. Зверніться до служби підтримки AliExpress. Якщо гроші все ж таки не повернулися, тоді потрібно звернутися в службу підтримки Аліекспрес</a >.

Системні помилки AliExpress

Нижче перераховані всі відомі помилки, які можуть виникати при оплаті покупок на AliExpress:

Використовуйте коментарі під публікацією, щоб поставити додаткові запитання. Ми намагатимемося докладно відповісти на них.

Перейти на AliExpress

Додайте АліШоп до своєї стрічки в Google News.